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Manual de procedimientos:
1.- Índice.
2.- Introducción
2.1.- Objetivos del manual.
2.2.- Alcance.
2.3.- Como usar el manual.
2.4.- Revisiones y Recomendaciones.
3.- Organigrama.3.1.- Interpretación de la estructura orgánica.
-Sistemas de organización (línea, funcional, etc.)
-Tipo de departamentalización (geográfica, por producto, etc.).
-Amplitud de la descentralizacióny centralización.
-Relación entre el personal con autoridad de línea y asesoría.
4.- Gráficas.
4.1.- Diagramas de flujo.
5.- Estructura procedimental.
5.1.- Descripción narrativa de losprocedimientos.
6.- Formas.
6.2.- Empleadas (por lo general planeadas y rediseñadas).
6.3.- Instructivos de las formas empleadas.

Juan Pablo Amador
jamador@multivisionhn.net

Planteamientodel Problema.

Los avances de la ciencia, la tecnología, la comunicación e información generan acelerados cambios, hechos que exigen a las organizaciones adaptar sus políticas, objetivos,normas y procedimientos según las circunstancias que presenta el entorno tanto inmediato como universal.

En relación a lo antes mencionado, Poblete (1999), menciona que “las organizaciones dehoy no pueden enfrentar el futuro con la improvisación, sino con una adecuada planificación estratégica que permita una gestión eficiente y una administración efectiva”; es por ello, se debe contarcon herramientas y perspectivas que le permitan un mayor conocimiento del funcionamiento de la empresa, organización, para lograr el alcance de su objetivos a través de metas previamente establecidas.A nivel mundial los procedimientos administrativos y tecnológico vienen a convertirse en rutinas que al paso del tiempo se van modificando debido a los cambios acelerados, el creciente gradode especialización, la división del trabajo, haciendo necesario el uso de herramientas que establezcan los lineamientos para el desarrollo de las actividades, así los manuales de procedimientos...
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