Mis Pruebas

Manual de Usuario

Manual del usuario para Banca personal por Internet

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Banca Personal por Internet 1. Introducción 2. Requerimientos 3. Pagina Inicial 4. Pestaña Consultas Saldo de mis cuentas 4.1.1 Cuenta 4.1.2 Tarjeta de crédito 4.1.3 Créditos 4.1.4 Inversiones 4.2 Mis transferencias a otros bancos 4.2.1 Operaciones programadas 4.3 Mis Operaciones programadas 4.3.1Historial de Operaciones programadas 4.4 Mis pagos de impuestos 5. Pestaña Transferencias y Pagos 5.1 Transferir entre mis cuentas HSBC 5.1.1 Programar transferencia 5.2 Transferir a otras cuentas HSBC 5.2.1 Administrar cuentas de depósito 5.3 Transferir a otros bancos 5.3.1 Administrar cuentas de depósito 5.4 Programar transferencia a otros bancos 5.5 Pagar mis tarjetas de crédito HSBC 5.6 Pagarotras tarjetas de crédito 5.7 Pagar mis servicios 5.8 Pagar mis créditos 5.9 Pagar impuestos y obligaciones 5.10 Comprar tiempo aire 5.11 Comprar o Vender divisas 5.12 Transferir a cuentas internacionales 5.12.1 Administrar cuentas de depósito 6. Pestaña Inversiones 6.1 Inversiones a Plazo 6.1.1 Cálculo de tasa 6.1.2 Contratación 6.1.3 Operación 6.1.3.1 Alta de nueva inversión 6.1.3.2 Cambio decondiciones 6.2 Fondos de Inversión 6.2.1 Consulta de fondos de inversión 6.3 Bursátil 7. Pestaña Mas Servicios 7.1 Administrar Cambios 7.1.1 Cambiar mi contraseña 7.1.2 Cambiar mis preguntas secretas 7.1.3 Cambiar mi fecha memorable 7.1.4 Cambiar cuenta cargo 7.1.5 Cambiar mi e-mail 7.1.6 Cancelar servicio de Banca Personal por Internet 7.2 Administrar mi Chequera

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7.2.1Proteger chequera 7.2.2 Liberar chequera 7.2.3 Desproteger chequera 7.2.4 Solicitar chequera 7.3 SMS Short Message Service 7.3.1 Alta del servicio 7.3.2 Modificación del servicio 7.3.3 Baja del servicio 8. Pestaña Información 8.1 Mapa del Sitio 8.2 Demostración del servicio 8.3 Manual de Usuario 8.4 Contrato 8.5 Horarios 8.6 Comisiones

9. Acceso a GAV 10. Solicitud de OTP

Manual de UsuarioIntroducción El presente tiene como objetivo mostrar la manera de operar tus finanzas dentro de Banca Personal por Internet. Mostrará cada una de las pestañas que conforman la página, así como una breve descripción y la manera en como pueden ser utilizadas.

Requerimientos Para poder acceder, es necesario que previamente te registres en Internet. Puedes iniciar el registro de dos maneras: Por clavede acceso y NIP, mismos que podrás obtener acudiendo a tu sucursal, Donde uno de nuestros ejecutivos con gusto te atenderá Número de cuenta y NIP de tu Tarjeta de débito Banca Personal por

Registro: Por tu seguridad pediremos que te registres asignando un usuario y las credenciales (preguntas y respuestas secretas, fecha memorable y contraseña única) necesarias para poder acceder cuando tú lodesees, de tal manera que solo tú podrás consultar tu información y realizar transacciones con nosotros. Una vez registrado puedes seleccionar el tipo de acceso que mas te convenga. - Acceso Básico, únicamente podrás realizar consultas y movimientos entre cuentas de HSBC - Acceso con OTP, podrás realizar traspasos a terceros (HSBC y Otros bancos), Pagar tus Tarjetas de Crédito, tarjetas de créditode otros bancos, Comprar Tiempo Aire, Servicio SPEI, etc.

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3. Página Inicial Aquella que se muestra al darle clic a “Banca Personal por Internet.”

La cual esta dividida en 4 secciones. - Ingreso de usuario - Usuario Registrado - Usuario nuevo - Área Informativa (Promociones, Seguridad, Horarios, Comisiones, Contrato y Ayuda).

4. Pestaña Consultas 4.1 Saldo de miscuentas

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Esta es la primera página que muestra la aplicación, en la cual se verá reflejado el saldo disponible de todas y cada una de las cuentas que tengas en pesos y dólares (en caso de tener cuentas con este tipo de denominación). 4.1.1 Cuenta En esta pestaña puedes realizar la consulta a detalle de los últimos 3 meses de cada una las cuentas que tengas, puedes buscar por: -...