Misión organizacional

Misión organizacional

Definición de misión organizacional
Razón de ser de la empresa
A qué negocio se dedica la empresa
Delimita el campo de acción de la empresa con el propósito de concentrar recursos y esfuerzos
Propósito amplio al que la sociedad espera que sirva la organización
Importancia de la misión
Establecer y mantener la consistencia y la claridad del propósito en toda laorganización.
Proporciona un marco de referencia para todas las decisiones de planeación importantes que tomará la organización.
Obtener el compromiso de todos a través de una comunicación clara de la naturaleza y el concepto de la organización.
Atraer la comprensión y el apoyo de personas externas que sean importantes para el éxito de la organización.
Componentes de la declaración de una misión

Fuente: F.R. David, "How companies define their mission", Long Range Planning, vol 22, número 1, 1989, pp. 90-97.

Clientes: ¿Quiénes son ellos?
Productos o servicios: ¿Cuáles son los productos o servicios de la compañía?
Ubicación: ¿Dónde compite la compañía?
Tecnología: ¿Cuál es la tecnología básica de la empresa?
Preocupación por la supervivencia: ¿Cúales son los objetivos económicos de la compañía?Filosofía: ¿Cuáles son las creencias básicas, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas de la empresa?
Concepto propio: ¿Cuáles son las principales fortalezas y ventajas competitivas de la comàñía?
Preocupación por la imagen pública: ¿Cuál es la reponsabilidad pública de la empresa y qué imagen desea?
Preocupación de los empleados: ¿Cuál es la actitud de la compañía hacia sus empleados?Preguntas clave para la definición de una misión

¿En qué negocios estamos?
¿En qué negocios podríamos estar?
¿En qué negocios deberíamos estar?
¿En qué negocios no deberíamos estar?
¿Por qué existimos (cuál es nuestro propósito básico)?
¿Qué es lo distintivo u original de nuestra organización?
¿Quiénes son o deberían ser nuestros clientes?
¿Cuál debería ser nuestro mercado?
¿Cuáles son o deberían sernuestros productos/ servicios principales, ahora y futuros?
¿Cuánto ha cambiado nuestra organización a partir de hace tres o cinco años?
¿Qué es probable que cambie en nuestro negocio dentro de tres o cinco años?
¿Qué temas, valores y prioridades filosóficas son o deberían ser importantes en el futuro de nuestra empresa?
¿Qué consideraciones importantes tenemos para nuestros empleados?

MISIÓN
Elfin de la misión es orientar y mejorar la capacidad de respuesta de la empresa ante las oportunidades que ofrece el entorno (Thompson: 2007). Además que la misión suministra la dirección orientadora para desarrollar la estrategia. La misión de la organización debe estar íntimamente ligada con los valores y la responsabilidad corporativa; además que, en situaciones de crisis y de incertidumbre, éstaproporciona la guía para la acción corporativa (Scott y Jaffe, 1997: 62)

Se debe aclarar, que tanto la misión y la visión son síntesis de los compromisos y aspiraciones de toda la organización; de allí que esta se debe redactar en pocos párrafos que sinteticen los linimientos de la organización (Scott y Jaffe, 1997: 65)

Con estos elementos de crítica analizamos las misiones de estas dosentidades: Banco Solidario y del Ministerio de Minas y Petróleos:
BANCO SOLIDARIO
Misión
Somos una organización ecuatoriana enfocada a reducir la pobreza, a través de satisfacer las necesidades de los segmentos de mercado que enfrentan barreras para acceder al sistema financiero tradicional, con productos y servicios financieros de calidad e innovadores, que generan lealtad de nuestros clientes.Retribuimos, con rentabilidad financiera, social y ambiental, la confianza de nuestros depositantes, inversionistas, accionistas y colaboradores, a través de la gestión competitiva de un equipo humano calificado y alegre, que hace de esta misión parte de su misión de vida[1].
Análisis Comparativo
A primera vista la misión de esta entidad tiene un punto débil que es su extensión. Cuando conceptualizamos...