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INDICE

1. PORTADA DE IDENTIFICACION…………………………………………………………………..

2. SEGUNDA DE FORROS……………………………………………………………………………….

3. CONTRAPORTADA…………………………………………………………………………………….

4. INTRODUCCION………………………………………………………………………………………..

5. OBJETIVOS DEL MANUAL (GERNERALES Y ESPECIFICOS)……………………………………………………………………………………………..

6. APLICACIÓN DEL MANUAL………………………………………………………………………….

7. PERFIL DEL AREAO DEPTO…………………………………………………………………………

8. RESPONSABLE DEL PUESTO, AREA O DEPTO……………………………………………….

9. POSICION DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN (ESTRUCTURA ORGANICA)………………………………………………………………………………………………..

10. FUNCIONES DEL ARE O DEPTO……………………………………………………………………

11. DESCRIPCION NARRATIVA DEL PROCEDIMIENTO……………………………………….

12. DIAGRAMAS DEL FLUJO DE LOS PROCEDIMIENTOS……………………………………

13.FORMULARIOS E INSTRUCTIVOS………………………………………………………………..

14. GLOSARIO………………………………………………………………………………………………….

15. ANEXOS………………………………………………………………………………………………………


INTRODUCCION
En este manual se encontraran las distintas áreas de la empresa Armacs con cada uno de sus contenidos como son lo diagramas, descripción de cada uno de los puestos, los pasos de cómo se desarrollan los departamentos, como en eldepartamento de administración donde se encontraran las funciones como el análisis de ventas, relación con proveedores, compras, la propagación de pagos (gastos mensuales), relación de ventas fiscales donde se encuentran (pólizas, reportes, revisión de folios, conciliar notas de ventas con reportes). También se encontraran la elaboración de reportes mensuales de ventas y elaboración de cheques,pólizas, revisión de saldos, cuentas fiscales, estados de cuenta, conciliación fichas de depósito y conciliación con los reportes, también se encontrara el departamento de ventas.
Misión
Impulsar el potencial femenino, brindando un servicio personalizado y eficaz, que nos permita satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros consumidores.
Visión
Posicionarnos en la preferencia de losconsumidores, a través de la prestación de servicios de venta y capacitación de calidad, con un equipo humano calificado para logar el reconocimiento y satisfacción del cliente en calidad y exclusividad.
Objetivos generales
Desarrollar manuales de procedimientos para el área administrativa señalando correctamente los procesos que se siguen para la realización de CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES Y lograrun mejor rendimiento en su área, con la finalidad que obtener mejores ganancias.
Objetivos específicos
Dar información básica a los empleados el área administrativa de la empresa Armacs, para que realicen sus actividades de forma correcta mostrándoles cada uno de los pasos así como los procedimientos que deben seguir al realizar la documentación correspondiente a su cargo.
El áreaadministrativa realiza los manuales de procedimientos para que los empleados, puedan realizar sus actividades con mayor facilidad.





JUSTIFICACION
Este manual de procedimientos se realiza con el fin de facilitar las operaciones dentro de la misma empresa especialmente a los trabajadores, ya que con ello pueden tener un mejor desempeño para el crecimiento de la empresa.
Un manual de procedimientos esel documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò más de ellas, por ejemplo los siguientes pasos.

Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del personal ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
Sirve para el análisis o revisión de losprocedimientos de un sistema.
Interviene en la consulta de todo el personal.
Que se desee emprender tareas de simplificación de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.
Para establecer un sistema de información o bien modificar el ya existente.
Para uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
Determina en forma más...