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V. PRODUCTO

Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles, que incluye entre otras cosas empaque, color, precio, calidad y marca, junto con los servicios y la reputación del vendedor. Un producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea. Así pues, en esencia, el público compra, mucho mas que una simple serie de atributos físicos cuando adquiere unproducto. Esta comprando la satisfacción de sus necesidades en forma de los beneficios que espera recibir del producto.

Existen dos clases de productos los de consumo y los de bienes industriales los cuales a su vez se clasifican en otros como se muestra a continuación.

Productos de consumo. Aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativos, existen cuatro divisiones de estos lascuales son fundamentadas en como los consumidores adquieren el producto:

• Bienes de conveniencia. Son los productos tangibles de los que el consumidor conoce bastante antes de ir a comprarlos y que luego adquiere con un mínimo esfuerzo. Ej. Aspirinas, leche, focos, dulces, etc.
• Bienes de comparación. Son productos tangibles que el consumidor quiere comparar con otros respecto a lacalidad, precio y quizá estilo, en varias tiendas antes de adquirirlo. Ej. Ropa de moda, muebles, grandes electrodomésticos y automóviles.
• Bienes de especialidad. Son los productos tangibles por el cual los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca y están dispuestos a dedicar mucho esfuerzo y tiempo para encontrar la marca deseada. Ej. Trajes para caballero (Armani),Automóviles nuevos(BMW)
• Bienes no buscados. Es un producto nuevo que el consumidor todavía no conoce o bien, un producto que conoce pero no desea en este momento. Ej. Una lapida para alguien que aun no esta muerto.

Productos industriales. Son aquellos que se utilizan en la reventa y se utilizan en la elaboración de otros productos que no han sido terminados, los cuales son divididos en cincocategorías, la cual se basa en los usos generales del producto:

• Materias primas. Son aquellos bienes industriales que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser sometidos a alguna clase de procesamiento. Ej. Madera, minerales, frutas, ganado.
• Materiales y piezas de fabricación. Son los bines industriales que se convierten en parte de los productos terminados, trasser procesados en cierta medida. El hecho de haber sido procesados los distingue de las materias primas. Ej. Chips, cierres para la ropa.
• Instalaciones. Son los productos manufacturados que constituyen el equipo más importante, caro y duradero de una compañía. Ej. Hornos de fundición en una fabrica de acero, edificio de una planta.
• Equipo accesorio. Son los productos tangibles quetienen un valor importante y que se utilizan en las operaciones de las empresas, no son parte del producto terminado. Ej. Montacargas, herramientas eléctricas.
• Suministros de operación. Son los bienes industriales que se caracterizan por un bajo valor unitario, por una vida breve y por el hecho de que facilitan la realización de las operaciones, sin que formen parte del producto terminado. Ej.Aceite para maquinas, lápices, escobas.

Importancia de la innovación de productos.

La finalidad de una empresa es satisfacer a los consumidores y, al hacerlo, obtener una ganancia. Fundamentalmente cumple este doble propósito por medio de sus productos. La planeacion y desarrollo de nuevos productos es vital para el éxito de una organización. Esto es particularmente cierto, dado a que:1. Los rápidos cambios tecnológicos hacen obsoletos algunos productos y
2. La practica de la mayoría de los competidores de copiar un producto exitoso, que puede neutralizar una ventaja de la innovación del producto.

¿Qué es un producto nuevo?

El grado de novedad del producto influye en la forma en que debería ser comercializado, existen tres categorías de productos nuevos:

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