Moceri

NORMA QUE ESTABLECE LAS DISPOSICIONES PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO DE COMPETITIVIDAD, EFECTIVIDAD Y RESULTADOS INSTITUCIONALES “MOCERI”

ÍNDICE Página
1. Objetivo 2. Ámbito de aplicación 3. Sujetos de la norma 4. Responsables de la aplicación de la norma 5. Definiciones 6. Documentos de referencia 7. Disposiciones 7.1 Generales 7.2 Modelo de Competitividad, Efectividad y ResultadosInstitucionales 7.3 Criterios del MOCERI 7.4 Metodología para la implantación del MOCERI 7.5 Metodología para la evaluación de los criterios del MOCERI 7.6 Certamen MOCERI de reconocimiento Premio IMSS de Calidad − Transitorios − Apéndices Apéndice A. Criterios del Modelo de Competitividad, Efectividad y Resultados Institucionales “MOCERI” Apéndice B. Lineamientos para la implantación del Modelo deCompetitividad, Efectividad y Resultados Institucionales “MOCERI” Apéndice C. Certamen de Reconocimiento “Premio IMSS de Calidad” 3 3 3 4 4 6 6 6 8 9 10 10 11 12

Clave: 1000 - 001 - 003 Página 2 de 12

NORMA QUE ESTABLECE LAS DISPOSICIONES PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO DE COMPETITIVIDAD, EFECTIVIDAD Y RESULTADOS INSTITUCIONALES “MOCERI”

Con fundamento en lo dispuesto en los artículos 268fracciones IX y XII de la Ley del Seguro Social, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 21 de diciembre de 1995, reformada por decretos del 16 de enero de 1996, 21 de noviembre de 1996, 23 de enero de 1998, 20 de diciembre del 2001, 5 de enero de 2004, 11 de agosto de 2004, 29 de abril de 2005 y 11 de agosto de 2006, 16 de enero de 2009, 26 de mayo de 2009, y 18 de junio de 2009; 31fracción XII, 66 fracción XVI y 69 fracciones VIII y XXVIII del Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro Social, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 18 de septiembre de 2006 y sus reformas del 20 de enero de 2009 y el acta del Comité de Evaluación de Delegaciones del H. Consejo Técnico del 14 de mayo del 2008, se expide la siguiente:

NORMA QUE ESTABLECE LAS DISPOSICIONESPARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO DE COMPETITIVIDAD, EFECTIVIDAD Y RESULTADOS INSTITUCIONALES “MOCERI”

1 Objetivo
Esta norma establece las disposiciones para la implantación del Modelo de Competitividad, Efectividad y Resultados Institucionales “MOCERI” en las unidades administrativas del Instituto Mexicano del Seguro Social, con base en la adopción de sus criterios, enfoque y estrategiasInstitucionales.

2 Ámbito de aplicación
Esta norma es de observancia obligatoria para la Dirección de Administración y Evaluación de Delegaciones, la Unidad de Evaluación de Delegaciones, la Coordinación de Sistemas de Administración por Calidad, la Coordinación de Investigación y Desarrollo en Calidad y las Coordinaciones de Calidad y Normatividad en Delegaciones y todas las unidadesadministrativas del Instituto Mexicano del Seguro Social, en donde se implantará el MOCERI.

3 Sujetos de la norma
Los titulares de las unidades administrativas del Instituto Mexicano del Seguro Social, en donde se implantará el MOCERI.

Clave: 1000 - 001 - 003 Página 3 de 12

NORMA QUE ESTABLECE LAS DISPOSICIONES PARA LA IMPLANTACIÓN DEL MODELO DE COMPETITIVIDAD, EFECTIVIDAD Y RESULTADOSINSTITUCIONALES “MOCERI”

4 Responsables de la aplicación de la norma
Los titulares de: la Dirección de Administración y Evaluación de Delegaciones, las delegaciones, la Unidad de Evaluación de Delegaciones, la Coordinación de Sistemas de Administración por Calidad, la Coordinación de Investigación y Desarrollo en Calidad y las Coordinaciones de Calidad y Normatividad en Delegaciones.

5 Definiciones
Paraefectos de la presente norma se entenderá por:

5.1 adopción: Asumir y aceptar haciendo propios: ideas, doctrinas y modelos después de deliberaciones y análisis. 5.2 certificación: La certificación es una estrategia de evaluación utilizada para proporcionar el mejoramiento de la calidad en el ejercicio profesional. 5.3 certificadora IMSS: Estrategia interna de certificación que coadyuva a...