Modelo De Aceptacion Tecnologica

Aceptación Tecnologías de Información: Características del Sistema, Las Percepciones de los Usuarios y El Impacto del Comportamiento
Fred D. Davis
Universidad de Michigan, Escuela de negocios, Ann Arbor, MI 48109, EE.UU.
(Recibido el 7 de mayo de 1991 y aceptado en su forma revisada 8 de diciembre de 1991)
La falta de aceptación por parte de los usuarios ha sido un impedimento para el éxitode los nuevos sistemas de información. La presente investigación se explica por qué los usuarios aceptan o rechazan los sistemas de información y cómo la aceptación del usuario se ve afectada por el diseño característico del sistema. El modelo de aceptación de la tecnología (TAM), establece las relaciones causales entre características de diseño del sistema, la utilidad percibida, facilidad de usopercibida, la actitud hacia el uso y el comportamiento de uso real. La teoría de la actitud por parte de la psicología proporciona el raciocinio para modelar las relaciones hipotéticas, así como medidas validadas se utilizaron para llevar las variables del modelo a la práctica. Un estudio de campo de 112 usuarios en relación con dos sistemas de usuario final se llevó a cabo para poner a prueba elmodelo de la hipótesis, TAM totalmente mediado de los efectos de las características del sistema en el comportamiento de uso, lo que representa el 36% de la varianza en el uso. Tal vez el hallazgo más sorprendente fue que la utilidad percibida fue de 50% más influyente que la facilidad de uso en determinados usos, lo que subraya la importancia de incorporar las capacidades funcionales adecuadasen los nuevos sistemas. En general, TAM proporciona una representación informativa de los mecanismos por los cuales las opciones de diseño influyen en la aceptación del usuario, y por lo tanto debería ser útil en contextos aplicados, para pronosticar y evaluar la aceptación del usuario de la tecnología de la información. Implicaciones para la investigación futura y en la práctica se discuten.Int. J. Hombre-Máquina de Estudios (1993) 38, 475-487
1. Introducción
La falta de aceptación de los usuarios ha sido un impedimento para el éxito de los nuevos sistemas de información (Gould, Boies y Lewis, 1991; McCarroll, 1991; Nickerson, 1981). El objetivo de la mayoría de los sistemas de información basados ​​organizativamente es mejorar el rendimiento en el trabajo. Por desgracia, losefectos de rendimiento se pierde cada vez que los sistemas son rechazados por los usuarios. La aceptación del usuario es a menudo el factor decisivo para determinar el éxito o el fracaso de un proyecto de sistema de información. El presente estudio utiliza el modelo de aceptación de la tecnología (TAM) para hacer frente a por qué los usuarios aceptan o rechazan la tecnología de la información y cómola aceptación del usuario se ve influida por las características del sistema. Desde un punto de vista práctico, nos interesa no sólo en la explicación de por qué un sistema es inaceptable para un conjunto de usuarios, sino también la comprensión en la forma de mejorar la aceptación del usuario a través del diseño del sistema. La elección de las características funcionales y de interfaz de un nuevosistema son en gran parte bajo el control de la información los diseñadores de sistemas, desarrolladores, selectores y gestores. Se necesita un modelo de cómo estas decisiones afectan en el diseño de aceptación del usuario el lugar de trabajo.
El TAM propuesto se muestra en la Figura 1. Actitud general de un usuario potencial hacia el uso de un sistema dado es la hipótesis de ser un importantefactor determinante de si

Uso actual del sistema
Uso actual del sistema
Actitud hacia el uso
Actitud hacia el uso
Facilidad de uso percibida
Facilidad de uso percibida
Utilidad percibida
Utilidad percibida
Características del diseño del sistema
Características del diseño del sistema

Respuesta de comportamiento
Respuesta de comportamiento
Respuesta Afectiva
Respuesta Afectiva...