UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS
ESCUELA DE POST GRADO
MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA YGESTIÓN EDUCATIVA

FUNCIONES, PROCESOS Y DIRECCIÓN DE LA COMUNICACIÓN EFICAZ

Lic.Samuel Ancajima Mena

Tumbes Perú
2009

A Luisa,
ella sabe por qué.Presentación

Etimológicamente comunicación proviene del latín COMUNIS y quiere decircompartir con. Aún en un mundo informatizado, sea por E-mail, internet, fax, teléfono,alrededor de un escritorio, frente a una mesa de reuniones, en un pasillo, la comunicación (elcompartir con) entre las personas es el corazón de cualquier empresa u organización.Una comunicación eficaz es una exigencia de primer orden para mantener la excelencia enuna persona o empresa. Una adecuada comunicación favorece un buen entendimiento, locual es un factor de motivación y una inagotable fuente de energía.
Las personas nos [continua]

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