Modelo del circulo de deming o mejora continua

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  • Publicado : 20 de enero de 2011
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“MODELO DEL CIRCULO DE DEMING O MEJORA CONTINUA”
¿QUÉ ES?
El ciclo PDCA, también conocido como “Círculo de Deming” (de Edwards Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad, es unconcepto que pretende mejorar los productos, servicios y procesos.
Postula que es una actitud general que debe ser la base para asegurar la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Cuandohay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo.
Algunas de las herramientasutilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes. Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en lasorganizaciones.
En el caso de empresas, los sistemas de gestión de calidad, normas ISO y sistemas de evaluación ambiental, se utilizan para conseguir el objetivo de la calidad.
Dividido en cuatropasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los SGSI.
FASES:
Las siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act(Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
PLAN (Planificar)
▪ Identificar el proceso que se quiere mejorar.
▪ Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.▪ Análisis e interpretación de los datos.
▪ Establecer los objetivos de mejora.
▪ Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
▪ Definir los procesosnecesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones.
DO (Hacer)
▪ Ejecutar los procesos definidos en el paso anterior.
▪ Documentar las acciones realizadas.CHECK (Verificar)
▪ Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para...
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