Modelo exitoso de benchmarking

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  • Publicado : 10 de marzo de 2011
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REQUISITOS PARA UN Seguir una sencilla y lógica secuencia de actividades Ponga un vigoroso énfasis enplanificación y en organización Emplee BM enfocado en el clienteConviértalo en un proceso genérico: flexibilidad en todo proceso para acomodar cierto nivel de variación, no hay necesidad de unmodelo exclusivo de proceso de BM
ETAPA 1
A QUE SE VA HACER BENCHMARKING En esta etapa se debe conocer e identificar al cliente y sus necesidades, ya que uno de los más grandes problemas es que sin o se tiene bien identificado lo que se quiere lograr al final gran numero de información recopilada para la investigación no se utiliza.
ETAPA 2 FORMAR UN EQUIPO DE BENCHMARKING
“Tipos de equiposde benchmarking”
 Grupos funcionales de trabajo
 Equipos Interfuncionales, Equipos Interdepartamentales Y Equipos Interorganizacionales
 Equipos AD HOC
¿Cuáles son las áreas involucradas en elproceso de benchmarking?
1. Organización y administración de procesos de Benchmarking 2 Capacitación 3 Benchmarking
ETAPA 3IDENTIFICAR LOS SOCIOS DEL BENCHMARKING Conocer los aliados dela organización y puedan darle información de BM esos podemos llamarle un socio. Estas Fuentes De Información De Benchmarking pueden ser tanto internas como externas
ETAPA 4 RECOPILAR Y ANALIZAR LAINFORMACIÓN DE BENCHMARKING Después de identificar los clientes, las necesidades de éstos y los factores críticos de éxito especificaremos que constituirán el punto central de la investigación."Conócete a ti mismo"
ETAPA 5
ACTUAR

Actualmente las empresas se enfrentan a mercados globales que les presentan retos cada vez más grandes. Debido a los diferentes...
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