Modelo manual de funciones

MANUAL DE FUNCIONES

1. OBJETIVO GENERAL
El presente manual tiene por objeto normar las funciones del área operativa y gerencial de la empresa “Biopetrol Cadena de Surtidores”2. CONTENIDO
Descripción de puestos: El manual describe los puestos del personal de toda la empresa y contiene los siguientes puntos:
2.1.1.-Descripción del cargo• Denominación del cargo
• Dependencia
• Supervisión
2.1.2.-Relaciones de coordinación
2.1.3.- Funciones Básicas.2.1.4.- Funciones específicas.
2.1.5. Requisitos del cargo.

1. DESCRIPCION DEL CARGO
a. Denominación del cargo: Responsable Comercial
b. Dependede: Gerencia de RR.HH. y Operaciones
c. Supervisa a : Personal de ventas Bioshop
1. RELACIONES DE COORDINACIÓN: Con Jefes de Área, Contabilidad y otros
2.FUNCIONES GENERALES:
✓ Promoción de los productos y servicios que ofrece la empresa Bio Shop
✓ Realizar la captación del personal de la empresa en atención al cliente.3. FUNCIONES ESPECIFICAS:

✓ Elaborar el Plan Estratégico Anual de Marketing para la empresa.
✓ Realizar las investigaciones de mercado que se considerennecesarias tanto para elaborar el Plan Estratégico Anual de Marketing como para cualquier otro requerimiento de la empresa.
✓ Apoyar, en lo que respecta a imagen institucional, y en lasatisfacción del cliente
✓ Realizar las acciones necesarias para la captación de clientes institucionales para la empresa.
✓ Crear una base de datos con informaciónrelevante para la empresa, en lo que respecta a las características de los servicios y productos ofrecidos por la empresa.
✓ Establecer y supervisar las políticas de Marketing que...