Modelo para estudio de mercado de television

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ESTUDIO DE MERCADO SOBRE ACTITUD DE ACEPTACION Y/O PREFERENCIA HACIA LA APERTURA DE UN TERCER CANAL DE TELEVISION COMERCIAL EN BARRANQUILLA
REMOLINO S.A.

SIRLY ZARATE, MAYLEN OSPINO, STEPNANIE MOVIL, NELLY ARIZA.
Abril, 2011
ESTUDIO DE MERCADO SOBRE ACTITUD DE ACEPTACION Y/O PREFERENCIA HACIA LA APERTURA DE UN TERCER CANAL DE TELEVISION COMERCIAL EN BARRANQUILLA
REMOLINO S.A.AUTORES:
NELLY LAURA ARIZA GUTIERREZ
STEPHANIE MOVIL LARA
MAYLEN OSPINO MOJICA
SIRLY ZARATE RODRIGUEZ

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN
FACULTAD DE FINANZAS Y RELACIONES INTERNACIONALES
4 DE ABRIL 2011
BARRANQUILLA- ATLANTICO
ESTUDIO DE MERCADO SOBRE ACTITUD DE ACEPTACION Y/O PREFERENCIA HACIA LA APERTURA DE UN TERCER CANAL DE TELEVISION COMERCIAL EN BARRANQUILLA
REMOLINO S.A.DOCENTE:

JORGE ALBERTO CASTILLO FONTALVO

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN
FACULTAD DE FINANZAS Y RELACIONES INTERNACIONALES
4 DE ABRIL 2011
BARRANQUILLA- ATLANTICO
TABLA DE CONTENIDO

PRESENTACION

INTRODUCCIÓN..........................................................................................6

1. ESTUDIO DEMERCADO….....................................................................7

1.1 OBJETIVOS DE MERCADO.................................................................7

1.2 INFORME GERENCIAL…………………………………….…………......7

1.3 METODOLOGIA……………………………………………….….…….….14

1.4 RESULTADOS………………...............................................................14

1.5 CONCLUSIONES……….......................................................................10

1.6RECOMENDACIONES…………………………………………………….15

BIBLIOGRAFIAS

PRESENTACION

Partiendo de la premisa, que lo importante dentro de una compañía sea producto o servicio a ofrecer, es la satisfacción del cliente ya que este, mide la posición y liderazgo que tiene la compañía en el mercado, de igual forma, para conservar y aumentar la confiabilidad y preferencia del producto y servicio, es necesariouna lógica consecuente al nivel de exigencia de los clientes por tanto, es un aspecto que se debe dar la debida atención.

Según lo anterior, se ha creído también que la medición de la satisfacción del cliente debe ser vista como un proceso permanente de las actividades de gestión.

• Identificar las necesidades y expectativas del cliente, y detectar los cambios en ella.
•Recopilar datos mediante mediciones cuantitativas y cualitativas.
• Integrar los resultados obtenidos de información primaria a cambios en el mercado.

Los resultados de este estudio, equivale a la evaluación global de la empresa por parte de los televidentes de T.V comercial colombiana específicamente los barranquilleros, información valiosa que debe formar análisis micro ambientales,para determinar falencias y posibles soluciones, entre ellas el integro a la televisión colombiana de un nuevo canal con una expectativa diferente hacia el mercado, basado en solo satisfacer al cliente.

Es por esto que, la información que nos brinda este sistema de medición nos proporciona oportunidades concretas de mejora, que deberán ser tenidas en cuenta para el nuevo canal.INTRODUCCIÓN

El presente estudio de investigación de mercado se realiza para efectuar evaluaciones en el grado de satisfacción de los barranquilleros respecto al servicio de televisión comercial nacional. En donde se explicara claramente la naturaleza del problema que permitirá la elaboración de ciertos análisis y evaluaciones para conocer su viabilidad en pro a la apertura de un tercer canalen la ciudad de barranquilla.

1. ESTUDIO DE MERCADO

1.1 OBJETIVO DE MERCADO

Identificar actitudes y/o preferencias hacia la programación comercial de la televisión para medir su aceptación y tendencia en Barranquilla.

1.2 INFORME GERENCIAL

Después de haber realizado el estudio de las actitudes de aceptación y/o preferencia hacia la apertura de un tercer canal de televisión...