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Manual de contingencia

¿Qué es un plan de contingencia?
Se puede definir un plan de contingencia como un conjunto de procedimientos que permitan recuperar el estado normal de funcionamiento de las aulas informáticas para poder utilizar las TIC`s en el proceso enseñanza - aprendizaje.
El Plan de Contingencias implica un análisis de los posibles riesgos alos cuales pueden estar expuestos el equipo informático y la información contenida en los diversos medios de almacenamiento, por lo que en este instructivo se hará un análisis de los riesgos, cómo reducir su posibilidad de ocurrencia y los procedimientos a seguir en caso que se presentara el problema.
Pese a todas las medidas de seguridad a implementar, puede ocurrir un desastre, por tanto esnecesario que el Plan de Contingencias incluya un Plan de Recuperación de Desastres, el cual tendrá como objetivo, restaurar el Servicio en forma rápida, eficiente y con el menor costo y pérdidas posibles.
Si bien es cierto que se pueden presentar diferentes niveles de daños, también se hace necesario presuponer que el daño ha sido total, con la finalidad de tener un Plan de Contingencias lo máscompleto posible.
Haciendo un esquema, el Plan de Contingencias abarcará los siguientes aspectos:
- Plan de Reducción de Riesgos (Plan de Seguridad).
- Plan de Recuperación de Desastres.
- Actividades Previas al Desastre.
- Establecimiento del Plan de Acción.
- Actividades durante el Desastre.
- Plan de Emergencias.
- Actividades después del Desastre.
- Evaluación de Daños.
-Ejecución de Actividades
Evaluación de Resultados.
- Retroalimentación del Plan de Acción.
Tipos de fallas a considerar en el Plan de Contingencia:
- Red eléctrica.
- Red de datos.
- Problemas con el servidor.
- Servicios de Internet.

A NALISIS DE RIESGOS
El análisis de riesgos supone más que el hecho de observar la posibilidad de que ocurran cosas negativas. Se ha de poder obteneruna evaluación económica del impacto de estos sucesos negativos. La evaluación de riesgos y presentación de respuestas debe prepararse de forma personalizada para cada centro escolar beneficiada con el Proyecto de aulas informáticas.
Se ha de tener en cuenta la probabilidad de que sucedan cada uno de los problemas posibles. De esta forma se pueden priorizar los problemas y su coste potencialdesarrollando un plan de acción adecuado. Este plan debe ser diseñado por cada centro educativo, ya que posee realidades diferentes en su entorno, sin embargo, este manual pretende en la manera de lo posible considerar la mayor cantidad de variables que pueden generar que el AI quede fuera de servicio.
El análisis de riesgos supone responder a preguntas del tipo:
- ¿Qué puede ir mal?
- ¿Conqué frecuencia puede ocurrir?
- ¿Cuáles serían sus consecuencias?
- ¿Qué fiabilidad tienen las respuestas a las tres primeras preguntas?
En lo fundamental la evaluación de riesgos que se ha de llevar a cabo ha de contestar, con la mayor fiabilidad posible, a las siguientes preguntas:
- ¿Qué se intenta proteger?
- ¿Frente a qué se intenta proteger?
- A continuación se muestra un ejemplo decómo se realiza una evaluación de riesgos.
- El o los responsables de centro escolar que posee un AI se sentarán para realizar el siguiente conjunto de puntualizaciones:
- ¿A qué riesgos en la seguridad informática se enfrenta la Institución?
- Al fuego, que puede destruir los equipos y archivos.
- Al robo común, llevándose los equipos y archivos.
- Al vandalismo, que dañen los equiposy archivos.
- A fallas en los equipos, que dañen los archivos.
- A equivocaciones, que dañen los archivos.
A la acción de virus, que dañen los equipos y archivos.
- A terremotos, que destruyen el equipo y los archivos.
Esta lista de riesgos que se puede enfrentar en la seguridad, es bastante corta. El Centro educativo deberá profundizar en el tema para poder tomar todas las medidas...
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