Modelo Reclamacion

*Recuerde que este es una herramienta de ayuda, debe ajustarlo a sus necesidades.
Fecha ____________

Señores
_____________ (Comcel, Movistar, Tigo)
La ciudad

Ref: Reclamación _______(sobrecosto facturación, cobro indebido, etc.)

Línea Celular _________ o cuenta de referencia _________

____________________ (nombre), mayor y vecino de esta ciudad, identificado comoaparece al píe de mi firma y con base a la Ley 1266 de 2008 y la Resolución 2107 de 2009 expedida por la Comisión de Regulación de Telecomunicaciones –CRT- y dentro del término, me permitopresentar reclamación ante ustedes por lo siguiente:

1. Suscribí un contrato de telefonía celular el día ________ y con un término de ______ , correspondió la línea n. ________ (sedetalla estos aspectos)
2. Al consultar el día ________ mi historial crediticio en _________ (Datacrédito, Covinoc, etc.), me llevo la sorpresa que tengo un reporte negativo por parte de________ (Comcel, Movistar, Tigo).
3. Desde hace _____ (meses, años) no tengo (… líneas, contratos, deudas, etc…)
4. ______ etc. (se detalla toda la inconformidad bien sea porque está al díao porque no ha suscrito ningún contrato con dicha empresa o porque le están cobrando una cifra superior a la real, etc.)

PETICIONES:

1. Declare que a la fecha NO tengo ningunadeuda (Está paga, no se ha suscrito contrato alguno, etc.).
2. Hacer inmediatamente el reporte a las Centrales de Riesgo para que se modifique la información que sobre nombre recae y sulugar esta sea positiva.

Pruebas:

Me permito anexar como pruebas para que se declare las peticiones que realizo, las siguientes:

1. Copia de cédula
2. Copia de facturas
3.Copia de pagos
4. Etc.

Notificaciones:

Me podrán notificar en la siguiente dirección: ___________, teléfono_________, celular ________.

Atentamente,

___________ (Nombre)
c.c.