Modelo

Modelo de Negocios.
Un modelo de negocio es la forma en la que la empresa crea valor a sus clientes y captura parte de ese valor para si misma.

Un modelo de negocios debe contener:

- Cómoseleccionará a sus clientes.
- Cómo define y diferencia sus ofrecimientos de producto.
- Cómo crea la utilidad para sus clientes.
- Cómo adquiere y mantiene a sus clientes.
- Cómo va al mercado (laestrategia de la promoción y la estrategia de distribución).
- Cómo define las tareas para ser realizadas.
- Cómo configura sus recursos.
- Cómo captura el beneficio.
LAN:
La forma de generarrentabilidad de LAN es la creación de valor a través del transporte. Este puede ser vía traslado de pasajeros o de carga. Pero dado el diseño de un avión, cualquiera que sea, cuenta un mayor espaciodisponible para carga que para pasajeros (es más limitado), por lo tanto uno puede darse cuenta que puede generar mas ingresos teniendo completo el espacio disponible para carga (que para pasajeros). Esteanálisis concluye que la forma de la empresa cree valor es enfocándose en ese aspecto (carga).
Así, los puntos claves son:
- Creación de marca, “Top of Mind”.
- Satisfacción en la atención alcliente.
- Variedad de destinos.
- Logística y Sistemas para que la entrega sea en el día y hora señalados.
- Seguridad.
Dado este enfoque, LAN es considerada una de las pocas líneas aéreas en elmundo que generan utilidad, ya que las otras se enfocan particularmente en el transporte de pasajeros.

LAN CHILE

Cliente

El cliente de la empresa Lan chile era un pasajero corporativo, volar enavión era exclusivo lo cual tenia una demanda elástica.

Nuevo Cliente

Al disminuir sus costos operacionales estos fueron traspasados a los clientes teniendo un rebaja de un 25%, lo cualdisminuyo los precios de los pasajes y el avión se comenzó a masificar introduciendo a la clase media y como una opción competitiva frente al bus.


Entorno

La empresa tiene rentabilidad con su...