Modelos De Calidad

MODELO DE CALIDAD DE KAORU ISHIKAWA
1.- Enfatiza el hacer Control de Calidad
2.- Entrega siete herramientas para controlar de Calidad
3.- Una de las siete herramientas es el Diagrama de Causa-Efecto
4.- Crea los Círculos de Control de Calidad

¿Qué son los Círculos de Control de Calidad? CCCC.

Son grupos pequeños que desarrollan actividades de control de calidad voluntariamente dentrode un mismo taller.
* Hay gente que va a la vanguardia y va controlando los procesos.
* El líder es el que motiva estos círculos de calidad.
* Es como crear departamento de calidad.
* No se debe dejar nada al azar.

Los CCC emprenden sus actividades en nueve pasos. ¿Cuáles son?
Los nueva pasos so:
1. Escoger un tema
2. Aclarar las razones por las cuales se escoge dichotema.
3. Evaluar la situación actual
4. Análisis (investigación de causas y efecto).
5. Establecer medidas correctivas y ponerlas por obra.
6. Evaluar los resultados.
7. Estandarización, prevención de errores y prevención de su repetición.
8. Repaso y Reflexión, consideración de los problemas restantes.
9. Planeación para el futuro.
La principal herramienta del análisisN° 4) es el diagrama de causa y efecto espina de pescado.

¿Para qué se usa el Diagrama Causa y Efecto?

Es una técnica gráfica, que se utiliza para apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que están contribuyendo para que ocurra.

Ishikawa sugiere clasificación de causas primarias, ¿cuáles son?

1. Causas ocasionadas por los equipos.
2.Causas por materia Prima.
3. Causas ocasionadas por el factor humano.
4. Causas ocasionadas por el método.
5. Causas debidas al entorno.
6. Causas debidas a las mediciones y metrologías (Ciencia de la medida).
MODELO DE MEJORA CONTINUA DE WILLIAM EDWARDS DEMING
1.- Deming enfatiza en la preocupación por el Proceso para la obtención de la calidad, es decir, da importancia a laslíneas de producción para observar dónde está el problema y eliminarlo de raíz.

2.- Creo el Círculo de Deming o Espiral de Mejora Continua, que es una estrategia de mejora de la calidad en cuatro pasos.

3.- Ofreció, además 14 principios de la Gestión para conseguir calidad.

4.- También planteó 7 enfermedades para quienes dirigen.

¿Qué es el Círculo de Deming?, ¿Cuáles son sus Pasos?Circulo de Deming o Ciclo PDCA, que corresponde a planificar, hacer, verificar y actuar, es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos. También se le denomina Espiral de mejora continua.

El primer paso del Círculo de Deming tiene a su vez seis pasos, ¿cuáles son?
El primer es el planificar y sus 6 pasos son:
1. Identificar el proceso que se quiere mejorar.
2.Recopilar datos para profundizar en el conocimiento del proceso.
3. Análisis e interpretación de los datos.
4. Establecer los objetivos de mejora.
5. Detallar las especificaciones de los resultados esperados.
Definir los procesos necesarios para conseguir estos objetivos, verificando las especificaciones.

¿Cuáles son los 14 principios de la Gestión planteados por Deming?
1. Constanciaen el propósito de mejorar productos y servicios.
2. Adoptar la nueva filosofía.
3. No depender más de la inspección masiva.
4. Acabar con las prácticas de adjudicar contratos de compra, basándose exclusivamente en el precio.( Privilegiar calidad)
5. Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de producción y servicio.(Efectividad)
6. Instituir la capacitación en eltrabajo.
7. Instituir el liderazgo. (Es este quien debe dirigir o sea ayudar al personal a hacer un mejor trabajo).
8. Desterrar el temor. (entregar seguridad a los trabajadores)
9. Derribar las barreras que hay entre áreas de staff. (orientación quiere rescatar a los niños, inspectoría los quiere sacar).
10. Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de producción para la...