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Páginas: 8 (1830 palabras) Publicado: 13 de octubre de 2014
Capítulo I Marco Metodológico

CAPITULO I
MARCO METODOLÓGICO

1.1. Objetivo General

Analizar la cadena de valor y los costos de calidad en una pequeña empresa
manufacturera mexicana y su utilización para la creación de ventajas competitivas.

1.2. Objetivos Específicos

Analizar la estructura que debe tener un reporte de costos de calidad.
Identificar y analizar la información queproporciona un reporte de calidad.
Proponer el análisis que debe llevarse a cabo para evaluar los esfuerzos que se
realizan para incrementar la calidad.
Evaluar la cadena de valor como una herramienta que puede afectar la situación
financiera de una empresa manufacturera.
Establecer la relación entre calidad y la cadena de valor en la determinación de
los costos del producto.
Analizar lacadena de valor para poder sugerir, que un comportamiento
adecuado de ésta puede crear ventajas competitivas.
Analizar el efecto que tiene el comportamiento de la productividad en el valor
de la empresa, para considerarla como una estrategia financiera.

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Capítulo I Marco Metodológico

Establecer el uso de los costos de calidad y la cadena de valor como ventaja
competitiva para alcanzaruna óptima rentabilidad en una empresa industrial
mexicana.

1.3. Alcance y Limitación

El presente proyecto de investigación se referirá al análisis de los costos de calidad
en los que incurre una empresa manufacturera y la relación de dicha inversión con el uso
óptimo de la cadena de valor. Así como el efecto que tiene la optimización de los costos de
calidad y la cadena de valor en laproductividad y el valor de la empresa.

Se pretende sólo hacer un análisis de las inversiones en calidad y su efecto, además
de una propuesta para la elaboración de reportes, donde se pueda entender de una manera
más clara y concreta la información referente a los costos de calidad.

La información que se analizará será con base al flujo de operaciones de la empresa
y sólo se contemplaráaquella que es referente a la línea de productos de mobiliario para
bibliotecas, ya que la empresa cuenta con una gran diversidad de productos. Es importante
mencionar que la información puede estar limitada por la empresa, debido a su
confidencialidad, por lo que se tendrán que hacer supuestos.

En cuanto a la cadena de valor sólo se estudiará y analizará lo que se refiere a los
principalesproveedores y clientes.

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Capítulo I Marco Metodológico

La investigación se llevará acabo en una empresa manufacturera ubicada en el
estado de Tlaxcala.

1.4. Metodología de la Investigación

1.4.1. Hipótesis

La inversión que una empresa manufacturera mexicana hace en los costos de
calidad y una administración eficiente de la cadena de valor, influyen en un incremento en
laproductividad y en el valor de la empresa.

1.4.2. Diseño de la Investigación

La investigación es de tipo: No experimental Transversal y Correlacional.
Descriptiva con Análisis de caso.

a) Unidad de Estudio. Costos de Calidad y Cadena de Valor.
b) Unidad de Análisis. Información financiera de una empresa mexicana
manufacturera.
c) Unidad de Tiempo. De acuerdo al flujo de operaciones dela empresa.
d) Unidad Geográfica. Tlaxcala, México.

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Capítulo I Marco Metodológico

Fuentes de Información Primarias.


Reportes e Información financiera de la empresa manufacturera.



Boletines IMCP / IMEF.



Libros.

Fuentes de Información Secundarias.


Libros.



Revistas.



Artículos.

1.5. Marco teórico y conceptual

En la actualidad el entornoextremadamente competitivo exige a las empresas un
esfuerzo constante en la mejora de sus procesos operativos y de su administración
económica. Para lograr un desarrollo sólido, muchas compañías, están implantando
programas de mejora de la calidad o de calidad total en sus procesos productivos.

La calidad y la reducción de costos serán el objetivo de toda dirección que intente
sobrevivir...
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