Modeos organizativos

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DIRECTIVOS Y MODELOS ORGANIZATIVOS

Estructura funcional clásica
Consejo de administración Director Nivel funcional de dirección

A

B

C

D

E

F

G

H

Departamento

A= B=C= D=

Producción Compras Ventas Marketing

E= F= G= H=

Recursos humanos Finanzas Investigación y desarrollo Administración

Modificación estructura empresarial (Final de la revoluciónindustrial)
Jerarquia Dirección Jefes de línea

Mando Intermedio Feed Back MERCADOS MADUROS Las órdenes se basan en decisiones históricas y el cambio producido en los mercados produce errores. Senecesita información antes y después de la toma de decisiones. El crecimiento ha sobrecargado la estructura La tropa no es eficaz en los nuevos mercados

Tropa

Estructura matricial
Presidente oDirector General
Otros servicios o inputs Director de I+D Director de Personal

Director de Marketing Jefe de grupo de prod. A Jefe de grupo de prod. B Jefe de grupo de prod. C Jefe de grupo de prod. COtros productos o outputs

Director de Producción

Director de Finanzas

Modelo estructural en mercados maduros

Cliente

Nace la imagen institucional de empresa Nace la información enhorizontal La empresa se configura como una red de inteligencia centrada en el servicio a cliente

Orientación al usuario final
USUARIO
Personal en contacto Proveedores de servicios Planificaciónestratégica Misión de compañía

(Asesores)

Servicio

La empresa es función del cliente La ventaja competitiva son las personas y el servicio El servicio nace dentro de la Empresa y se proyectafuera

Usuarios finales y clientes
Apoyo al personal de primera línea

Jefes de departamento

Dirección de operaciones

Consejo de Administ.

Las personas en el centro de las OrganizacionesÁmbito Interno Producción Marketing Gerencia PERSONAS Proveedores Clientes Instituciones Competencia Otras organizaciones Ventas Finanzas Aprovisionamiento

Ámbito Externo

Accionistas...
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