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Maestria.En Administracion de Negocios
Asignatura: Gestión de Marketing
Alumna: Urbina Suarez Araceli
Referencias: Investigación mercados. Marketing
Graciela Castillo Romero Mercadotecnia Social
Mercadotecnia (Carmen castro corrales) facultad de Contaduría y Administración
Fecha de entrega: 24/08/2012

INDICE

INFORME
Las compañías, para desarrollarse, necesitan información y lanecesitan rápida, veraz, oportuna y suficiente, de eso se encarga el Sistema de Información de Mercadotecnia
Cada día las empresas enfrentan nuevos desafíos: deben alcanzar niveles máximos de calidad y satisfacción de sus clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya existentes, buscar mayor participación de mercado, etc.
Enfrentar cada uno de estos retos implica cubrirnecesidades de información mayores día a día y, aunque la estadística, la computación y la ingeniería están muy desarrolladas, casi nunca se posee toda la información que se necesita para tomar decisiones de marketing, esto es debido en gran parte a que la economía y las personas son altamente variables.  Esta dinámica, ligada a la necesidad de obtener utilidades, obliga a las empresas a requerir más ymejor información y a diseñar sistemas que les permiten conseguirla y administrarla de la mejor manera.
Para hacer eficiente el proceso de la información, conseguirla, analizarla y tomar decisiones basados en ella, se desarrolla en las empresas, generalmente en el departamento de marketing, lo que se conoce como sistema de información de mercadotecnia
El sistema de información de mercadotecnia (SIM)consiste en un conjunto de métodos y procedimiento, que reúne, procesa y almacena la información, necesaria, oportuna y exacta para utilizarse en la toma de decisiones de mercadotecnia
Sistema de investigación de marcados
Es un sistema que sirve de insumo al (SIM), el propósito de este, es vincular a la empresa con su medio ambiente externo, y además apoyar el área de mercadotecnia, en laresolución de problemas y en la toma de decisiones

LA INVESTICACION DE MERCADOS
Al igual que el (SIM) la investigación de mercados recopila y analiza información para la toma de decisiones, pero en el caso del investigador de mercados, enfoca primordialmente su atención al estudio de las variables del mercado
La investigación de mercados vincula a la empresa con el medio ambiente externo, con elpropósito de resolver problemas y encontrar oportunidades de mercado.
Existen distintos temas sobre los cuales se puede investigar en el área de mercadotecnia, por ejemplo:
* Producto
* Precio
* Plaza
* Promoción
* Competencia
* Gastos y preferencias del cliente
* Cultura de los clientes
* Cambios económicos
* Cambios en el gobierno
*
Las etapas queconforman la investigación del mercado son:
1. Propósito de la investigación o el objetivo general de la investigación
2. Establecer los objetivos de la investigación
3. Determinar las hipótesis
4. Alcance de la investigación
5. Calendario de actividades
6. Estimación del valor de la información
7. Definición del diseño o enfoque
8. Diseño del cuestionarioPropósito de la investigación del mercado
El investigador de mercados debe ayudar al administrador de Mercadotecnia que haga un claro panorama del propósito de la investigación, por lo tanto debe de existir un entendimiento de la información entre los 2.Se debate tener una idea clara de lo que están tratando de conseguir; cual es la meta.

MAPA MENTAL
POLITICA
TECNOLOGIA
CULTURA
CONSUMIDOR
PLAZASCOMPETENCIA
DISTRIBUIDORES
ADMINISTRACION
MERCADO
CONTROLABLES PARA LAS EMPRESAS
MACROAMBIENTE ESTA COMPUESTO POR
MICROAMBIENTE ESTA COMPUESTO POR
INCONTROLABLES PARA LAS EMPRESAS
MERCADOTECNIA EMPRESARIAL

CONCLUSION

Hemos concluido que el sistema de mercadotecnia de una empresa debe operar dentro de una estructura de fuerzas que constituyan el medio ambiente del sistema, estas...
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