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UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
1827

TEORIA ADMINISTRATIVA

CENTRO REGIONAL DE PROGRAMAS DE EDUCACION
SUPERIOR A DISTANCIA

SERIE AUTOAPRENDIZAJE

TEORIA ADMINISTRATIVA

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
CENTRO REGIONAL DE PROGRAMAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR A DISTANCIA
ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD
2007

TABLA DE CONTENIDOPAG.
Presentación 9
Instrucciones generales para la lectura del módulo 11
Objetivos 14
Estrategia metodológica 15
Competencias 16

CAPITULO 1. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACION 19
- Objetivos 19
- Orígenes del enfoque clásico 19
- Competencias esperadas 20
- Estrategia metodologica 20
1.1 AdministraciónCientífica 21
1.1.1 Antecedentes históricos 21
1.1.2 La Obra de Taylor. 26
1.1.3 Organización Racional del Trabajo. 26
1.1.4 Principios de la Administración Científica. 30
1.1.5 Evaluación Crítica. 31
1.2 Teoría Clásica 33
1.2.1 Objetivos. 33
1.2.2 La Obra de Fayol 34
1.2.3. Principios de Administración 35
1.2.4 Teoría de la Organización. 37
1.2.5 Evaluación Crítica. 37Autoevaluación 38
Bibliografía 39
Lecturas complementarias 40

CAPITULO 2. ENFOQUE HUMANÍSTICO DE LA ADMINISTRACION 46
2.1 Objetivos. 47
2.2 El enfoque Humanístico 47
2.2.1 Teoría de las relaciones humanas 48
2.3 El Experimento de Hawthorne. 52
2.3.1 Conclusiones del experimento de Hawthorne. 53
2.4 Motivación. 54
2.4.1 Las necesidades humanas 54
2.4.2 Ciclo motivacional55
2.5 Liderazgo. 56
2.5.1 Teorías sobre liderazgo 57
2.5.2 Los tres estilos de liderazgo 58
2.6 Comunicación. 59
2.6.1 Redes de comunicación 59
2.7 Evaluación Crítica. 60
Autoevaluación 63
Bibliografía 63
Lecturas complementarias 64

CAPITULO 3.ENFOQUE NEOCLÁSICO DE LA ADMINISTRACION 67
3.1 Objetivos. 67
3.2 Características Principales. 69
3.3 Principios básicosde la Organización. 71
Autoevaluación 74
Bibliografía 74

CAPITULO 4. ENFOQUE BUROCRATICO Y ESTRUCTURALISTA
DE LA ADMINISTRACION 77
4.1 Modelo Burocrático 77
4.1.1 Objetivos. 78
4.1.2 Tipos de autoridad 79
4.1.3 Características de la burocracia 81
4.1.4 Disfunciones de la Burocracia. 83
4.1.5 Evaluación Crítica. 84
4.2 Teoría Estructuralista de la Administración 86
4.2.1Orígenes. 86
4.2.2 Una sociedad de Organizaciones. 87
4.2.3 Enfoque múltiple de las Organizaciones. 87
Autoevaluación 90
Bibliografía 91
Lecturas complementarias 92

CAPITULO 5. ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ADMINISTRACIÓN 93
5.1 Nuevas propuestas sobre motivación humana 94
5.2 Jerarquía de las necesidades según Maslow 95
5.3 Teoría de los dos factores de Herzberg 965.4 Estilos de Administración 98
5,4.1 Teoría X y teoría Y 98
5.5 Sistemas de Administración. 100
5.6 Proceso decisorio 102
5.7 Comportamiento Organizacional 103
5.8 Evaluación Crítica. 106
Autoevaluación 108
Bibliografía 109

CAPITULO 6. ENFOQUE SISTÉMICO DE LA ADMINISTRACIÓN 110
6.1 Características de los sistemas 111
6.2 Tipos de sistemas. 111
6.3Algunos conceptos claves 113
6.4 Parámetros de los sistemas 114
6.5 La organización como sistema abierto. 116
6.6 Evaluación critica. 118
Autoevaluación 121
Bibliografía 122
Lecturas complementarias 122

CAPITULO 7. ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACION 130
7.1 Enfoque de contingencias 131
7.2 Orígenes de la teoría situacional 133
7.3 Ambiente general. 138
7.3.1 Ambiente detarea 142
7.4 Tecnología. 144
7.5 Las organizaciones y sus niveles. 145
Autoevaluación 147
Bibliografía 148
Lecturas complementarias 149




CAPITULO 8 TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS 156
8.1 Reingeniería. 156
1. Por que hacer reingeniería 156
2. Que es la reingeniería 156
3. Reingeniería versus mejoramiento continuo 159
4. De donde proviene la reingeniería 159
5....
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