Monografias

ÍNDICE
Tabla de contenido
INTRODUCCION 10
Capitulo I Generalidades 11
1 Objetivos 12
1.1 Objetivos Generales 12
1.2 Objetivos Específicos 13
2 METODOLOGIA 14
2.1Práctica Profesional 14
2.2Tipo de investigación 15
Capitulo II La Empresa 16
2 Objetivos 17
2.1 Objetivo Generales 17
2.2Objetivos Específicos 17
2.3 Entorno económico. 18
2.3.1 Producto Interno Bruto (PIB)18
2.3.2 Inflación 21
2.3.3 Tratado de libre Comercio (TLC) 21
2.3.4 Situacion Politica del Pais 22
2.4 Análisis del entorno externo 24
2 .4.1 Analis FODA 24
2.4.2 Fortalezas 25
2.4.3 Oportunidades 25
2.4.4 Debilidades 26
2.4.5Amenazas 26
2.5 Matriz de Evaluacion de Factores Internos (E.F.I ). 26
2.6 Matriz de Evaluacion de Factores Externos (E.F.E.) 29
2.7 Matriz deintegración FODA 30
2.8 Conclusión Análisis FODA 35
2.9 Antecedentes 37
2.9.1El Primer Automóvil de la Historia 37
2.9.2 El Primer Automóvil en la Historia de Honduras 38
2.9.3 Historia de Auto Sesrvicio el Porvenir 42
2.10 Valores 45
2.11 Productos y mercado 46
2.12 Participación: Clúster 51
2.13Distribución 51
2.14 Análisis de Mercado 52
2.15 Análisis de la Competencia 522.16 Matriz de Perfil Competitivo 55
2.17 Ventaja competitiva 55
2.18 Investigación de mercado 56
Capitulo III Propuesta 75
3 Propuesta 76
3.1Objetivos 76
3.2Objetivos y Estrategias 77
3.3 Políticas para el Departamento de Ventas 79
3.3.1Políticas de Producto o Servicio 79
3.3.2 Política de Precios 87
3.3.3 Política de Promociones y Descuentos 93
3.4 Estrategia deDistribución: 97
3.5 Estrategia de Ventas: 98
3.6 Estrategia de Promoción: 99
3.7 Estrategia de Penetración en el Mercado: 100
3.8 Publicidad, 101
3.9 Plan de Medios 102
3.10 Fuerza de ventas 103
3.11 Plan de Ventas Anual 103
3.12 Organización y Recursos Humanos 106
3.12.1Organigrama 106
3.13 Organización funcional de la Empresa 107
3.14 Plan de Recursos humanos 110
3.14.1Programa decapacitación anual 110
3.15 Evaluación del Desempeño 111
3.16 Aspectos legales 117
3.17 Obligaciones legales 118
3.18 Pronosticos de Ventas 118
3.19 Demanda Anual 119
3.20. Presupuestos de Gastos: 122
3.20.1 Gastos de Administración 122
3.20.2 Gastos de Ventas 122
3.21 Estados Financieros proforma 123
3.21.1 Estado de Resultados 123
3.21.2 Balance General 124
Capitulo IVEvaluacion Economica 125
4.1 Determinación del Punto de Equilibrio 126
Capitulo V Aportación de la propuesta a la empresa 127
5.1 Misión y Visión 128
5.1.1Mision 128
5.1.2 Vision 128
5.2 Perfil de puesto vendedor 129
5.3 Catalogo de productos 131
Capítulo VI Conclusiones y Recomendaciones 135
6.1 Conclusiones 136
6.2Recomendaciones 136
6.3 Bibliografía 136
Anexos 137"A veces pasamos años sin vivir en absoluto. Y de pronto, nuestra vida se concentra en un solo instante.
(Oscar Wilde)

INTRODUCCION

El presente plan se elaboró con el objeto de que los que forman parte de la familia laboral de la empresa Auto Servicio el Porvenir cuenten con una fuente de información que les permita desempeñarse mejor al momento de realizar una venta.

Estedocumento describe lo que en si es la empresa Auto Servicio el Porvenir, su historia, productos, servicios la situación actual del país así como la competencia existente en el rubro de la venta de repuestos para vehículos en la ciudad de Puerto Cortes.

Además del plan de ventas se presenta un organigrama, una visión y misión, acorde a las necesidades de la empresa, su situación actual y futura si sedecide aplicar dichas estrategias

Así mismo ayuda entre otras cosas, a integrar y orientar al nuevo personal y es un instrumento valioso de datos para estudios de reorganización y de recursos humanos.

La aplicación del presente plan de ventas es únicamente para el personal que integra Auto Servicio el Porvenir, el cual su Gerente General será el responsable de actualizar o modificar...