MONOGRAFÍA
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE VENTAS

ASESOR METODOLÓGICO:
GENNY LOURDES EULATTH VIDAL
AUTORES:

ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL
INGIENERIA DE SISTEMAS
CICLO II

LIMA, OCTUBRE DE2012

Cuesta demasiado diseñar productos a partir de grupos cerrados. La mayoría de las veces la gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas.
(Steve Jobs)

Anuestros padres por su granapoyo y, habernos transmitidos los conocimientos obtenidos y llevado pasó a paso en el aprendizaje y nuestra educación.

Nuestro agradecimiento a la profesora Genny
Eulatth por su apoyo en lainvestigación de nuestro trabajo y por incentivarnos a mejorar cada día.

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE VENTAS
INDÍCEEpígrafe...............................................................................................................................2
Dedicatória...........................................................................................................................3Agradecimiento…………………………………………………………………………………….4
Introducción………………………………………………………………………………..……....6
CAPÍTULO I
CONCEPTOS GENERALES DE UN SISTEMA DE VENTAS
1.1. Definición de un sistema deventas…………………………………..………………..8
1.2. Historia de los sistemas de ventas…………………………………….………………..9
1.3. Objetivos de los sistemas de ventas…………………………………………………..10
1.4. Importancia de lossistemas de ventas………………………………………………..10
CAPÍTULO II PROCESO DEL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE VENTAS
2.1. Análisis de la empresa de un sistema de ventas...........……………………………13
2.1.1. Entrevistas de unsistema de ventas …………………………………...……….13
2.1.1.1Clases de Entrevistas……………………………………………….…………14
2.1.1.1.1. Entrevistas Abiertas ......……………………………………………14
2.1.1.1.2. EntrevistasCerradas...……………………………………………..14
2.2. Mercadeo…………………………...……………………………………………………15
2.2.1. Estadísticas…………………………………………………………………………15
2.3. Creación de unsistema de ventas..……………...……………………………………15
2.3.1.... [continua]

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