movistar

Introducción

En España, el Grupo cuenta con más de 85 años de experiencia desde su constitución en 1924, dando servicio a más de 47,0 millones de clientes a cierre de diciembre de 2011. En Latinoamérica, la compañía presta servicios a más de 201,4 millones de clientes a 31 de diciembre de 2011, posicionándose como operador líder en Brasil, Argentina, Chile y Perú y contando con operacionesrelevantes en Colombia, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela y Costa Rica. En Europa, la compañía tiene presencia, además de en España, en el Reino Unido, Irlanda, Alemania, República Checa y Eslovaquia, dando servicio a más de 58,0 millones de clientes al cierre de diciembre de 2011.
Movistar en Chile es una Empresa consolidada, la cual estáinmersa en un mercado fuertemente competitivo, esto debido al dinamismo que ha experimentado el segmento creciente de las Telecomunicaciones; además, ha tenido que ir incorporando nuevos negocios, así como también, ofertas atractivas, orientándose a la venta en pack de los productos o servicios que entrega, todo esto debido a las competencias del segmento en el cual está sumergida la Empresa,con la finalidad última de mantener la fidelidad de sus clientes e ir incorporando usuarios nuevos.

Si bien podemos mencionar que Movistar en un comienzo se dedicaba a los socios económicos más bajos, hoy en día en día tiene una participación importante en los segmentos más acomodados; con lo cual se ha visto en la necesidad de ir orientando su servicio a la cobertura total de las demandas desu clientela, ya no solo ofreciendo Telefonía fija nacional e internacional o Telefonía Móvil, adicional a ello incorporando TV Paga, Internet, Banda Ancha Móvil, y los pack ya sea en tríos o Pack dúos, los que consisten en contratar 2 o 3 productos y pagas una monto en particular.










Historia

1924 Se constituye en Madrid la CTNE (Compañía Telefónica Nacional Española),participada por ITT.
1945 El Estado español toma el 79,6% de las acciones de la CTNE.
1960 La CTNE es ya la 1ª empresa de España con 100.000 de accionistas y 320.000 empleados.
1967 Inicio de las comunicaciones por satélite.
1971 Puesta en servicio de la 1ª red especial de transmisiones de datos (Internet) de Europa.
1978 Instala el teléfono 10 millones.
1987 Empieza a cotizar en la bolsa deNueva York.
1989 Toma parte en la constitución de Hispasat, operador satelital español que ofrece cobertura en América, Europa y el norte de África, los producto de este sistema son: Internet, televisión y comunicación vía satélite.
1990 Entra en Chile CTC (Compañía de Teléfonos de Chile) y en Argentina TASA,
Lanza MoviLine, Telefonía móvil analógica que logra cubrir el 98% del territorio en 3años.
1994 Entra en Perú TdP (Telefónica del Perú),
Comienza la telefonía móvil digital, Movistar.
1995 Inicios del Internet comercial,
Primera privatización parcial.
1998 Gana el concurso para adquirir TELESP en Brasil.
1999 Telefónica se privatiza por completo nuevamente,
Lanza el servicio de acceso fijo de banda ancha ADSL.
2000 Operación Verónica: Telefónica de Argentina, Telefónicadel Perú, TELESP y Tele Sudeste en Brasil.
2002 Reenfoca su estrategia al Crecimiento Rentable.
2003 Telefónica y Portugal Telecom Crean VIVO en Brasil,
Pone en marcha IMAGENIO, servicio que permite enviar y recibir mensajería multimedia.
2004 Adquisición de los activos de BellSout en América Latina.
2006 Compra los activos de O2 en UK, Alemania e Irlanda,
Adquiere el 51% de ColombiaTelecom.
2007 Alianza industrial con Telecom Italia, obteniendo el 10,46% de los derechos a voto.
2008 Compra el 5% de China Netcom y alcanza una participación del 5,38% en China Unicom tras la fusión CU-CNC,
Incremento de la participación en Telefónica CTC Chile hasta el 97,89%.
2010 Toma el control de VIVO mediante la compra de PT de su participación en Brasilcel,
2011 Adjudicación de la...