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1.- Definición de mercadotecnia:
R= Actividad humana dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

2.- ¿Por qué se caracteriza la primera etapa de la mercadotecnia en México?
R= 1521-1810 (de la conquista hasta el momento en que el monopolio comercial de España en México queda destruido casi totalmente). Se caracterizó por la explotación demetales q se exportaban a Europa. Pero los beneficios más importantes fueron para Inglaterra, Holanda, Francia, Italia ya Alemania, a través del comercio de la piratería y el contrabando, desarrollando en el siglo XVIII.

3.- Menciona las etapas de la evolución en EUA:
R=
* Etapa de Orientación a la producción
* Etapa de Orientación a las ventas
* Etapa Orientación a la mercadotecnia4.- ¿Cuáles son los objetivos de la mercadotecnia?
R= Es el buscar la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante un grupo de actividades coordinadas, que al mismo tiempo permita a la organización alcanzar sus metas.

5.- Menciona 3 aspectos del concepto de mercadotecnia:
R= Intercambios, distribución y satisfacción.

6.- ¿cuáles son los factores macro ambientales?
R=Demografía, condiciones económicas, competencia, factores socioculturales, políticos y legales, y tecnología.

7.- Menciona 3 factores micros ambientales:
R= Proveedores, intermediarios y consumidores.

8.- ¿Cómo se dividen las variables externas del medio ambiente en la mercadotecnia?
R=
* Variables no controlables
* Variables controlables

9. ¿cuáles son las variables quegeneralmente no pueden ser controladas por la empresa?
R= El medio ambiente político y legal, la tecnología, la competencia, la economía, los consumidores, los fenómenos físicos, las expectativas de la sociedad (influencias sociales y éticas), la estructura de la distribución (intermediarios).

10. menciona 3 factores demográficos:
R= Edad, sexo y ocupación.

11.- ¿Qué función desempeñan losproveedores?
R= Son los encargados de facilitar los insumos para la fabricación de los productos.
12. – Menciona las etapas de la evolución de la mercadotecnia en México:
R=
* Etapa no planeada
* Etapa del sistema del presupuesto
* Etapa de la planeación Anual
* Planeación de arriba hacia abajo
* Planeación de abajo hacia arriba
* Objetivos abajo, planes hacia arriba
*Etapa de planeación estratégica

13.- ¿Qué factores económicos afectan los programas de la mercadotecnia?
R=
* Tasas de interés
* Oferta de dinero
* Inflación
* Disponibilidad de crédito
14.- ¿Quiénes son los intermediarios?
R= Son los encargados de facilitar los flujos de artículos y servicios entre la empresa y los mercados finales.

15.- Explica a qué se refiere lamercadotecnia de nichos y la mercadotecnia personalizada:
R= Mercadotecnia de Nichos: Esta mercadotecnia es propia de la década de 1980, nicho de mercado se acuña a clientes dispuestos a “matrimoniarse” con sus organizaciones proveedoras siempre y cuando estas estén dispuestas a llevar sus expectativas cada vez más específicas.
Mercadotecnia Personalizada: Esta mercadotecnia es propia de la década de1990, hace referencia a los importantes avances tecnológicos en administración de base de datos.

16.- Es el proceso de decidir sobre los objetivos de la organización sobre los recursos para lograr los objetivos:
R= Planeación Estratégica

17.-Menciona las etapas de la planeación estratégica
R=
* Formulación de estrategia
* Implementación de la estrategia
* Evaluación de laestrategia

18.- ¿Cómo se divide la etapa primaria?
R=
* Definición del concepto de misión
* Análisis de posición de la empresa
* Creación de escenarios
* Definición de los objetivos estratégicos

19.- ¿para que esta diseñada la etapa primaria?
R=Para establecer las bases necesarias sobre las cuales pueda partir la empresa.

20.- menciona las 3 etapas de la etapa secundaria...
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