método delphi

METODO DELPHI
Es una técnica prospectiva para obtener información esencialmente cualitativa, pero relativamente precisa, acerca del futuro. Consiste básicamente en solicitar de forma sistemáticalas opciones de un grupo de expertos, pero prescindiendo de la discusión abierta, lo que permite evitar los inconvenientes de ésta (influencia de factores psicológicos: persuasión, resistencia laabandono de las opciones públicamente manifestadas, efecto de la opinión mayoritaria, etc.)
a.Objetivo
Su objetivo es obtener un consenso en la discusión entre expertos. Es un proceso repetitivo. Sufuncionamiento se basa en la elaboración de un cuestionario que ha de ser contestado por los expertos. Una vez recibida la información, se vuelve a realizar otro cuestionario basado en el anterior paraser contestado de nuevo.
Finalmente el encargado del estudio elaborará sus conclusiones a partir de la explotación estadística de los datos obtenidos.
b. Aplicación
Esta técnica se aplica para grancantidad de actividades empresariales; para realizar pronósticos, evaluar características de productos, sistemas, tecnologías, resolver e identificar problemas, establecer metas y prioridades, paraaclarar posiciones, identificar diferencias, optar por determinados grupos de referencia, etc.
c. Características
No requiere llegar a un consenso.
Reducir un número de opiniones.
Sirve para formularplanes a largo plazo.
Utilizable para grupos geográficamente dispersos
Anonimato: Durante el método ningún experto conoce a otro del grupo.
Interacción y realimentación controlada: La interacciónse consigue al presentar varias veces el mismo cuestionario, lo que permite disminuir el espacio intercuartil.
Respuesta del grupo de forma estadística: La información que se presenta a los expertosno es sino el punto de vista de la mayoría si no que se presenta todas las opiniones indicando el grado de acuerdo a lo que se ha obtenido.
d. Instrumento a utilizar:
Encuestas
Correo electrónico...