Necesito un plan de gestion

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AUTODIAGNÓSTICO
TEST
1 2 3 ¿Puede describir un mensaje o frase clave para definir su empresa? ¿Se ha planteado dónde quiere que su empresa esté dentro de 3-5 años? ¿Ha previsto qué condicionestendrá que cumplir para alcanzar los objetivos planteados en la pregunta anterior ¿Conoce y es capaz de detallar los puntos fuertes de su empresa a la hora de desarrollar su trabajo y por que losconsidera así? ¿Ha percibido que parte del funcionamiento de su empresa quisieran imitar sus competidores? De su operativa de trabajo, ¿sabe que parte teme más perder? ¿Puede citar los motivos de la preguntaanterior? ¿Habitualmente busca información acerca de los aspectos a mejorar del punto de vista de los clientes? ¿Conoce los puntos débiles que tiene frente a su competencia? ¿Puede citar 3 o 4 cosasque debe hacer bien su empresa para tener éxito ahora y en el futuro? ¿Sabría como medir si esta consiguiendo sus objetivos o si hace las cosas bien? ¿Cree que la relación con las personas de suempresa es positiva porque es fácilmente accesible y se implica en el reconocimiento de los esfuerzos de personas y equipos? ¿Cree que ha logrado establecer un buen nivel de comunicación de tal forma quetodos se sientan bien informados y notan que sus opiniones se valoran y toman en cuenta? ¿Existen equipos de trabajo que se ocupan de resolver problemas y realizan un seguimiento de los problemas enproceso de solución? ¿Existe un compromiso claro de mejora continua de la forma de trabajar, a partir del análisis de la información de lo clientes, de los resultados conseguidos y de la comparación conotras empresas? ¿Mide periódicamente de forma sistemática y directa el grado de satisfacción de sus clientes, mediante encuestas o entrevistas?

SI / NO

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Este autodiagnóstico es una primera aproximación. Si ha contestado afirmativamente a menos de 8 preguntas, es conveniente que se plantee iniciar un Proyecto de Gestión...
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