Negociacion Y Liderazgo

NEGOCIACIÓN Y LIDERAZGO
ENSAYO No. 2
“EL MANEJO DE UN CONFLICTO EN MI ÁREA DE TRABAJO”
JEFE DE UNIDAD DE REGISTRO ESCOLAR

El conflicto que surgió en el área de trabajo en la cual yo laboro fuea causa de unas boletas que fueron impresas por mí para entregárselas a los alumnos, mi jefa tenía mucho trabajo y andaba un poco ocupado con lo del examen CENEVAL para alumnos de nuevo ingreso y yome tome la libertad de pedirle a mi compañera que también es secretaria en la Facultad y aparte es mi amiga que me hiciera el favor de firmarlas para entregarlas, yo en ese momento no pensé que hubieraun problema ya que lo único que quería era avanzarle al trabajo y yo no podía firmarlas, como tampoco se encontraba el director le pregunte a mi compañera que si no había problema en que ella lasfirmara y su respuesta fue que no, por tal razón, firmo las boletas y se las di a Ivonne (la secretaria del director) para que las entregara ya que ella se encargaba de hacerlo. El conflicto se dio conel Director cuando se dio cuenta que la maestra (mi jefa) no había firmado las boletas sino Claudia mi compañera y que este suceso le iba ocasionar un problema con mi jefa por haber ignorado suautoridad o jerarquía.
Este conflicto se dio de forma constructiva ya que la intención no era menospreciar a nadie aunque así se tomo en un principio, lo único que buscaba el Director era no tenerproblemas con mi jefa porque ella le había pedido a él que se respetara su jerarquía en el departamento académico, el momento en el que él se dirigió hacia mí para hacerme saber que había hecho mal al pedirlea mi compañera que firmara las boletas y no haberme esperado a que mi jefa tuviera el tiempo de hacerlo o mínimo que me autorizara que otra persona las firmara fue difícil para mí ya que la intenciónnunca fue menospreciar a nadie y la forma en que me lo hizo saber no fue la mejor, entendí que todo era para tener un mejor ambiente de trabajo, mejor productividad y también se me dejo en claro...