Negociacion

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INDICE
Introducción…………………………………………………………………………4
La negociación interpersonal……………………………………………………..5
Cuatro enemigos de la negociación interpersonal……………………………..6
Métodos menos útiles de abordar el manejo del problema……………………6
Técnicas de negociación interpersonal………………………………………….7
Búsqueda de intereses…………………………………………………….7
Escuche primero…………………………………………………………....8
Desglose losgrandes temas……………………………………………....8
Valore a los demás y a si mismo………………………………………….8
Use el humor en forma eficaz…………………………………………… 9
Demuestre paciencia……………………………………………………….9
Controle las emociones…………………………………………………….9
Prepárese cuidadosamente………………………………………………10
Proceso de negociación…………………………………………………………..11
Negociaciones transculturales…………………………………………………...12
Estilos denegociación…………………………………………………………….12
Americano…………………………………………………………………..12
Japonés……………………………………………………………………..13
Árabe……………………………………………………………………….. 14
Europeo……………………………………………………………………..15
Mexicano…………………………………………………………………... 16

Diferencias de los negociadores…………………………………………………17

La comunicación directa e indirecta…………………………………………… 17

Mediación con terceros……………………………………………………………18

Mediador…………………………………………………………………….18
Arbitro………………………………………………………………………..19
Conciliador………………………………………………………………… 19
Consultor……………………………………………………………………20

Conclusión………………………………………………………………………….21
Bibliografía………………………………………………………………………….22
Anexos………………………………………………………………………………23

INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo abordaremos dos temas: La negociación interpersonal y LaLa mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador. Los mediadores pueden ser alumnos, profesores, padres. No son jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad.
Aunque la sola idea de negociar suele intimidante, todos somos negociadores experimentados. Cada vez que llegamos a unacuerdo sobre algo, estamos negociando.
Se explicara cuales son los enemigos a la hora de negociar como querer ser el primero, nuestra falta de escuchante o el temor a perder. Conoceremos porque la evasión, la competencia y el ceder son los métodos menos útiles para el manejo del problema.
En las técnicas de negociación interpersonal mencionaremos la búsqueda de intereses, el control de lasemociones y el uso del humor.
Mientras que en el tema La negociación en el contexto global conoceremos las diferentes estilos de negociación de los mexicanos, los japoneses, los europeos y los americanos.
Las negociaciones con terceros nos explicaran lo que es un mediador, un árbitro, conciliador y consultor.

La negociación interpersonal
La mediación es una forma de resolver conflictos entredos o más personas, con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador. Los mediadores pueden ser alumnos, profesores, padres. No son jueces ni árbitros, no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad, lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa, regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que, si laspartes colaboran, es posible llegar a una solución en la que todos ganen o, al menos, queden satisfechos.
Experiencias como éstas se están llevando a cabo actualmente en algunos centros educativos y, más allá de la solución a los problemas interpersonales, lo que promueven es un modelo de convivencia más pacífico.
La mediación es VOLUNTARIA, es CONFIDENCIAL, y está basada en el DIÁLOGO.La mediación puede resolver conflictos relacionados con la transgresión de las normas de convivencia, amistades que se han deteriorado, situaciones que desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier tipo de problemas entre miembros de la comunidad educativa.
Aunque la sola idea de negociar suele intimidante, todos somos negociadores experimentados. Cada vez que llegamos a un...
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