Negociacion

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CASOS EMPRESARIALES

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10. ANALISIS DE DIAGNOSTICO Y PROPUESTA






Imagen tomada dehttp://imagenes.acambiode.com/img-bbdd/DIAGN%C3%93STICO.JPG

La Gerencia General de una empresa nacional de fabricación de bicicletas que ha notado
ciertos problemas de gestión, contrata a un consultor para queidentifique los problemas
de organización y funcionamiento de su servicio de compras y almacenes.
La empresa tiene una sola planta de fabricación es provistaintegralmente de suministros
por los servicios de compra y almacenes que entrega unas 100 bicicletas diarias a la
gerencia de ventas.
Por primeravez en años varios clientes directos locales se han quejado de la calidad de
las bicicletas, porque las cadenas se han roto o se salen de los piñones.Un cliente
mayorista del exterior ha planteado que devolverá una partida de 500.
La gerencia de producción informó a la Gerencia General que los problemas sedeben a la
mala calidad en las materias primas suministradas, especialmente desde hace unos 4
meses y más en lo referido a las cadenas.
El consultorrealiza en primera instancia los siguientes hallazgos:

1) Los principales componentes que a modo de kits compra la empresa para el armado
de bicicletasson las llantas, el sistema de frenos y las luces y son de muy buena
calidad y de precios muy buenos.

2) Otras materias primas esenciales comoser rayos, caños y cadenas los adquiere en
grandes partidas comprando en plaza, existiendo problemas de calidad a la vez que de
precios muy variables.
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