Negociacion

MÁRKETING & VENTAS

DOSSIER

Inmigrantes: claves de las estrategias de márketing para este nuevo
‘target’

SEIS “P”
DEL MÁRKETING
MULTICULTURAL
LAS

Ignacio García Navarro
Gerente del Club Bienvenido (PDM)

Está claro que los inmigrantes son un
colectivo cada vez más numeroso que
ofrece diferentes oportunidades de
negocio. Hablar su mismo idioma y
transmitirles confianza yproximidad
son algunas de las claves de éxito de
las estrategias de márketing dirigidas
a este nuevo
.tegrat

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LAS SEIS “P” DEL MÁRKETING MULTICULTURAL

DOSSIER

Oportunidades de negocio

Q

ueda de manifiesto que estamos
ante un grupo de grandísima representatividad. Desde hace
años se está oyendo que este
ofrece grandes oportunidades, que puede ser estratégico y queposiblemente sería bueno lanzar productos especializados para él. Lo cierto es que este colectivo
es una realidad ya desde 2003. Hubo empresas que lo vieron enseguida; a otras, en cambio, les cuesta más,
porque aún no tienen
claro si encaja bien en
su modelo de negocio.
Los inmigrantes
El colectivo inmi- constituyen
grante, también denominado “segmento ét- un nuevo ‘target’
nico”, “extranjerosresi- de consumo
dentes” o “nuevos resi- con muchas
dentes”, entre otros, es
el típico grupo que vale oportunidades
perfectamente como de negocio
ejemplo en un caso de
segmento de mercado.
Dentro de él tiene divisiones más pequeñas,
que son los nichos de
mercado. Estos nichos
están definidos básica-rat

teg

E

n primer lugar, es importante hacer
un repaso de las principales cifrasrelacionadas con la inmigración. Se
debe tener claro que gracias a este
fenómeno ha sido posible superar la
difícil barrera de los 40 millones de habitantes en España, aumentar la tasa de natalidad, que en los últimos años estaba descendiendo de forma alarmante, y apoyar considerablemente las aportaciones a la Seguridad
Social, al consumo general, al crecimiento
económico, etc.
En losúltimos diez años, el colectivo inmigrante ha pasado de representar el 1,60%
de la población española a representar el
11,30% hoy día. Actualmente son más de 5
millones y, según todos los expertos, esta cifra va a seguir creciendo, en menor medida,
pero con un ligero incremento (véase el cuadro 1).
A continuación se muestra una clasificación de las nacionalidades más representativas dentro deltotal de inmigrantes empadronados. En 2008, Rumanía se colocó en el primer puesto, con más de 700.000 habitantes
residentes, seguida de Marruecos y Ecuador
como los países con mayor representación.
También se observa que los países que han
experimentado un crecimiento más importante han sido Bolivia, Rumania y Bulgaria (véase el cuadro 2).

y una capacidad de segmentación espectacularCUADRO 1

Evolución de la población extranjera
6.000.000
0,52% 0,63% 0,91% 1,37% 1,60% 2,28% 3,33% 4,73% 6,24% 7,02% 8,46% 9,27% 9,99% 11,30%
5.000.000
4.000.000
3.000.000
2.000.000
1.000.000
0
1981

1986

1991

1996

1998

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

4

MÁRKETING & VENTAS

DOSSIER

CUADRO 2

Clasificación de nacionalidadesNacionalidad

2008

2007

2006

2001

Rumanía

1

2

3

10

Marruecos

2

1

1

1

Ecuador

3

3

2

2

Reino Unido

4

4

5

3

Colombia

5

5

4

5

Bolivia

6

6

8

37

Alemania

7

8

7

4

Italia

8

9

9

10

Bulgaria

9

11

11

24

Argentina

10

7

6

8

Portugal

11

12

137

China

12

13

10

13

Perú

13

10

12

9

Brasil

14

14

15

17

mente por la nacionalidad, por el país de procedencia de los integrantes de cada uno de ellos.
En un primer momento puede parecer
complicado dirigirse a un grupo tan numeroso y variado (más de cinco millones de personas de distintas nacionalidades), pero es evidente que se trata de una...