Negociando

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3.1.1 Implicaciones de la globalización. El efecto de la globalización en las pequeñas empresas de servicios esenciales, abundantes en los países latinoamericanos, es maligno. Sin competitividad, lapequeña empresa de servicios tiende a desaparecer, a menos que concentre su acción en arcas restringidas o haga malabarismos fiscales.
La globalización no es un fenómeno reciente dado que se iniciocon la búsqueda del camino hacia las Indias por los portugueses antes del descubrimiento de América. Más tarde, los descubrimientos acabaron por globalizar en Europa, Asia y América, pues gracias auna gran expansión de la red industrial, que hasta 1930 estaba restringida a tres países Inglaterra, Estados Unidos y Alemania, se extendió por el mundo hasta los tigres asiáticos, China, India,México, Argentina y Brasil. En la actualidad el mundo consume productos globales con ofertas locales.
En general, las empresas de servicios actúan en mercados altamente competitivos, que exigen elevadacapacidad de competencia para sobrevivir y crecen las estrategias adoptadas por las compañías que pueden orientar a situaciones aisladas o en conjunto, una empresa de servicios puede tener comoobjetivo la competitividad para crecer en una cobertura de mercado, competir por una participación de mercado o competir para crecer geográficamente.
Las empresas pueden competir por: cobertura,participación de mercado, para crecer rápidamente; para ser competitiva, una empresa de servicios muchas veces requiere cubrir una amplia franja del mercado. Por ejemplo, las empresas de telecomunicaciones,electricidad, servicios de agua y saneamiento tienen bajo su responsabilidad la cobertura de un área del mercado.
Una empresa quizá tenga que competir para mantener su participación de mercado, locual le exige esforzarse para mantener intacta su imagen en el mercado.
Mantener en cada región una participación adecuada y, si es posible, buscar el crecimiento en áreas de potencial de mercado...
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