Negocio de animacion

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  • Publicado : 28 de agosto de 2012
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Como primer objetivo estratégico "mejorar las competencias de la o las personas del negocio" (con formación si necesario); eso implicará sin duda un aumento de la productividad, por lo tanto seatenderá mejor las necesidades del cliente, lo que genera más confianza por parte del cliente, que posiblemente acudirá nuevamente, comprará otros productos o servicios o lo comentará a su alrededor(efecto boca-a-oído), resultando más ingresos, y lógicamente más beneficios.

Mis objetivos son:
El tiempo es un factor crítico del coste y puede ser evaluado con indicadores tales como la eficacia delciclo de fabricación, o como factor crítico del servicio (como por ejemplo la atención al cliente: horarios de atención, calidad de la atención…), dado que el único plazo que suele satisfacer a losclientes es el inmediato. Todo lo que sea hacer cola en una ventanilla, tener que esperar por la llegada de un pedido o llegar con retraso a un punto de destino, incide muy negativamente en la percepciónde calidad por parte del cliente, aunque el pedido no corra ninguna prisa y el destino de llegada sea un lugar de descanso. ¿Cuál deberían ser mis objetivos estratégicos para optimizar sus procesos ygarantizar una calidad mínima de mis productos o nivel de servicio?]
Definir 2 ó 3 objetivos:
Desde la perspectiva del entorno (clientes, proveedores, et…), mis objetivos estratégicos estánrelacionados o dependen de:
[Crecimiento de ingresos, volumen de negocio, % de crecimiento de las ventas por segmento, incrementar ingresos por clientes, % por venta cruzada, crecimiento de nuevos clientes,segmentos de mercado, zonas geográficas, aumento de la rentabilidad de los clientes, valor de vida del cliente (LTV), Nº visitas web, % compras a través web respecto al total, inversión en publicidadrespecto total, etc… ¿qué objetivo convendría más?]
Definir 2 ó 3 objetivos:
Desde la perspectiva financiera, se trata de establecer los objetivos financieros que les resulte más acorde a su...
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