Negocios

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA:
Corría el año 1941 cuando don Luis Coppel Rivas decidió, junto con su hijo Enrique Coppel Tamayo, trasladarse de Mazatlán a Culiacán, Sinaloa y establecer una tiendita que se llamó El Regalo y que con el tiempo terminó vendiendo radios y relojes. Coppel inicio actividades en la ciudad de Culiacán, en la década de los cuarentas fue hasta el 1ro. De agosto de 1965,cuando se constituyo bajo la denominación de Almacenes Coppel S.A. Con una duración de 20 años, posteriormente en Asamblea General Extraordinaria de Accionistas celebrada el 16 de noviembre de 1979 se transformo en Almacenes Coppel S.A. de C.V. y modifico su duración de 20 a 99 años el 28 de abril de 1992, en Asamblea General de Accionistas Extraordinaria, cambio su denominación social a Coppel S.A.de C.V. El nombre comercial con el que se identifican las tiendas de la Compañía es Coppel
Posteriormente en la década de los cincuenta aprovecho el crédito que le otorgaban algunos proveedores para financiar sus ventas e incursionar en el sistema ventas a crédito. El sistema de ventas a crédito ha tenido desde entonces gran aceptación en el mercado, de hecho podría decirse que el éxito deCoppel se fundamenta en la mecánica del financiamiento que otorga a sus clientes, ya que además de obtener un beneficio económico por el diferencial de las tasas de interés activas y pasivas con que opera, recupera rápidamente su inversión.
Con el tiempo, Coppel amplió sus líneas de negocios para atender la demanda de un mercado creciente, las nuevas líneas incluían artículos electrónicos, líneablanca, enseres domésticos, muebles para el hogar, juguetería, calculadoras, artículos de viaje, llantas automotrices, óptica, joyería y relojería. En 1970 Coppel introdujo la venta de ropa y blancos bajo el sistema de ‘’ventas a crédito en cuenta revolvente’’. Este sistema crea un saldo y un plazo único para todas las compras de ropa de un cliente, lo que hace más fácil su entendimiento y manejo. Enla década de los setenta Coppel amplió su gama de productos incorporando perfumería, zapatería, tenis y accesorios para vestir.

FILOSOFIA DE LA EMPRESA:
Objetivos:
 Ofrecer una gran variedad de muebles y ropa a crédito; manejando las mejores marcas de productos nacionales e importados
 Trabajar en forma sencilla, sin complicaciones y sin papeleo, buscando en todo momento atender almejor cliente
 Partir de que todos los clientes son dignos de crédito
 Lograr ser los preferidos con base a nuestra atención y servicio
Misión:

 “Ser la tienda favorita, para la mayoría del mercado popular. Ofreciendo a crédito y fácilmente, el mejor surtido de muebles y ropa para toda la familia y el hogar.
¡A buenos precios!”.

Visión:
 La satisfacción completa del cliente = Lograratender a todos los clientes exactamente como les gustaría que los atendiéramos y La tienda eficiente = Bajos costos, procesos sencillos y mucho servicio.

SERVICIOS QUE OFRECE:
 club de protección (Un conjunto de servicios incluido seguro de vida)
 compras de todos sus productos a crédito y de contado
 Afore
 Entrega a domicilio gratis
 2 años de garantía gratis
 Compras a través deinternet
 Pago de servicios (luz, agua, teléfono, etc.)
 Compra-venta de dólares
 Mesa de regalos
 Préstamos en efectivo (solo si el cliente va al corriente con su crédito)
 Envios de dinero
 Bancoppel (Recientemente en operaciones)
 Servicios de telefonía celular (recargas)

PRODUCTOS QUE OFRECE:


ROPA:
 Bebes
 Blancos
 Caballeros
 Damas
 Niñas
 Niños
Perfumería
 Zapatería

MUEBLES:
 Electrodomésticos
 Electrónica
 Camas, roperos y ante-comedores
 Salas, recamaras y comedores
 Llantas y acumuladores
 Estufas, refrigeradores y lavadoras
 Joyería y relojeria
 Celulares


LA EMPRESA EN LA ACTUALIDAD:

El éxito de la Compañía se explica en gran parte por la filosofía de servicio total hacia al cliente por parte de todos los...