Negocios

ITBA

REPORTES TECNICOS

CAPIS

LOS SISTEMAS DE INFORMACION EN LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO
Maestrando: Ing. Eugenio Bourlot Doctorando: Lic. Bibiana Rossi Doctorando: Prof. Paola Britos

1- INTRODUCCION La estrategia empresarial identifica como una de sus variables principales el cambio tecnológico. La adecuada gestión de la tecnología es un factor clave en la obtención de ventajascompetitivas sostenibles. El cambio es relevante tanto en las tecnologías asociadas a los productos como para las actividades y funciones de gestión empresarial. En particular las Tecnologías de la Información (TI) son los medios mas potentes para reestructurar sectores económicos y para lograr la efectiva transformación de la naturaleza básica de los negocios y las empresas. Actualmente desde el puntode vista de los negocios, los cambios se producen cada vez con mayor velocidad, y el aprovechamiento de las oportunidades depende del uso de herramientas, por lo que una compañía para ser competitiva debe adaptarse rápidamente a los cambios y renovarse. Esto implica "repensar" formal y continuamente los negocios de la compañía. Para que esto sea posible el sistema de información debe ser parte delnegocio, es decir debe existir una interdependencia estratégica entre la compañía y las TI/SI. (Tecnologías de la Información / Sistemas de Información ) Para que las tecnologías de la información sean incorporadas con éxito en la configuración estratégica, los directivos necesitan un marco conceptual analítico y completo [Andreu y otros 1996]. Este marco incluye como punto de partida el conceptode cadena de valor y como eje de trabajo, la propuesta de una metodología de planificación estratégica. El objetivo del presente artículo es introducir el concepto de cadena de valor aplicado a los Sistemas de Información (SI). En cuanto a la metodología propuesta sus principios se basan en la relación de los SI y la cadena de valor, visualizando la planificación de los sistemas y tecnologías dela información desde una perspectiva de negocio, como una responsabilidad mas de la dirección de las empresas. Para conocer la metodología puede consultarse la bibliografía de referencia.

2- PLANIFICACION ESTRATEGICA DE SISTEMAS DE INFORMACION Las empresas necesitan que determinada información fluya para coordinar sus acciones operativas, y que otra información llegue a tiempo y organizadaadecuadamente para la toma de decisiones, y para que quienes tienen la responsabilidad de controlar las distintas actividades puedan hacerlo en el momento en que se detecte la primera desviación relevante entre lo previsto y lo real. Y todo
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CAPIS ITBA REPORTES TECNICOS ello para llevar a cabo las funciones y procesos de negocio que la empresa les ha encomendado, de manera coherente con losobjetivos de la misma. El SI de una empresa debe estar al servicio de su enfoque de negocio. El SI es solamente uno más de los elementos que la empresa diseña y utiliza para conseguir sus objetivos, y es imprescindible, por lo tanto, que se coordine de manera explícita con ellos. Pensar en términos de funciones y procesos es útil para conseguir esta coordinación ya que dichas funciones y procesos sonla raíz de la existencia del SI y de los demás sistemas con los que su coordinación es imprescindible.
3- DEFINICION DE CADENA DE VALOR El concepto Cadena de Valor [Porter, 1985], indica que una empresa realiza una serie determinada de actividades encaminadas a la venta de un producto a sus clientes. Para poder obtener los productos o servicios que va a comercializar, la empresa recibe una seriede factores (materias primas) y los transforma en productos (producto final) que luego son adquiridos por sus clientes. La transformación de los factores recibidos en productos o servicios destinados a los clientes, se realiza a través de una serie de actividades que añaden valor a lo que inicialmente eran factores con escaso contenido para el cliente. Estas actividades que incorporan valor a los...