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INDICE




1. Selección de la empresa.

2. Breve descripción de la empresa

3. Tres procesos candidatos para rediseño

4. Selección de un proceso justificando su elección.

5. Diagrama de bloques del proceso.

6. Identificación de clientes internos externos y sus expectativas.

7. Identificación de los problemas principales del proceso.

8. Diagramas delproceso actual.

9. Identificación de métricas del proceso actual relacionadas a Costo, Tiempo, Servicio y Calidad.

10. Análisis de datos relacionadas a las métricas actuales.

11. Aspectos tecnológicos del proceso actual.

12. Conclusiones y recomendaciones

13. Elaboración del proceso propuesto.

14. Análisis el procesos actual

a. Bechmarking

b.Innovación del proceso radicalmente

15. Diseño de la infraestructura.

16. Aspectos organizacionales.

17. Aspectos tecnológicos

18. Plan de implementación



1. EMPRESA DE ESTUDIO


Razón Social MORO S.R.L.
NRO. RUC 20140476545
Fecha de Inicio de Actividades 18/09/1992
Dirección del Domicilio Fiscal: AV. MARIATEGUI NRO. 446 LIMA - JESUS MARIA


2. DESCRIPCIÓNDE LA EMPRESA

MORO SRL es una empresa del sector Construcción dedicada a cinco grandes rubros:

- Edificaciones

- Pavimentos

- Producción de Mezcla Asfáltica

- Señalización Vial

- Alquiler de Maquinaria

Fue fundada por Edmundo Morocho Khan en el año 1992, y ha presentado un crecimiento sostenido debido a sus altos estándares de calidad, seguridad einnovación; así lo demuestra en su trayectoria ininterrumpida ofreciendo servicios a diversas empresas como ASPERSUD, Inmobiliaria la Venturosa, EMAPE, Altesa Contratistas Generales, Firth Industries Perú, Repsol, PETROPERU, ODERBRECH, Graña y Montero, diversas municipalidades, entre otros.

MISION

Participar en el crecimiento de nuestros clientes, satisfaciendo sus requerimientos de calidad,seguridad y respeto del medio ambiente. Participar en el crecimiento de nuestros empleados brindándoles un entorno de trabajo motivador y apropiado.

Participar del crecimiento del país, utilizando las tecnologías de la construcción, como herramientas para su desarrollo económico y social

VISION

Queremos que nuestro nombre sea reconocido en el medio como sinónimo de trabajo de calidad, quenuestros clientes, proveedores y empleados establezcan con nosotros relaciones de largo plazo basadas en valores y que se enorgullezcan de ello.

Nuestra visión es la de una Empresa Constructora que avanza hacia un futuro desafiante, con la confianza que se cimienta en su ética, su ánimo de renovarse siempre mejor, y su pasado signado por obras exitosas llevadas a cabo.



ESTRATEGIA

Laempresa ha decidido competir en el mercado en base a la estrategia de Diferenciación, en la cual busca la innovación constante de tecnologías para asegurar un producto de alta calidad.



3. PROCESOS PROPUESTOS PARA REDISEÑO



a. Producción de Mezcla Asfáltica

Es una combinación de asfalto y agregados minerales pétreos en proporciones exactas. Las proporciones relativas de estosminerales determinan las propiedades físicas de la mezcla y, eventualmente, el rendimiento de la misma como mezcla terminada para un determinado uso. Debe ser duradera (impermeable, resistente al tránsito, etc.).
La empresa cuenta materiales de primera, personal experto y una maquinaria bien mantenida y bajo el constante control de un laboratorio propio asegurando la calidad de losmateriales con que pavimenta.


b. Señalización Vial
Es el proceso por el cual la empresa demarca las carreteras, pistas, vías etc., con pintura de tráfico y micro esferas de vidrio de primera calidad y de marcas reconocidas, según las normas del Ministerio de Transportes y Comunicaciones.
Cuenta con un pull de maquinaria propias (GRACO, TITAN), y personal calificado con más...
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