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CONDICIONES GENERALES PARA LA GARANTIA 1. 2. 3. La presente póliza de garantía, será aplicable únicamente a los productos de la marca SKYZEN y en específico al producto, modelo y número de serie detallado en esta póliza. Para hacer efectiva la garantía, será indispensable presentar esta póliza en original, debidamente requisitada y sellada, así como presentar el ticket, nota o factura de compra.Los productos amparados en esta póliza, tendrán una garantía directa con el fabricante y/o importador, por el plazo de 5 (cinco) años en fuente de alimentación y de 3 (tres) años en el resto de la luminaria, contado a partir de la fecha establecida en esta póliza; no importando si la venta es realizada directamente por el fabricante y/o importador, por cualquier comisionista, dependiente, factor,o incluso por diverso distribuidor o tercero que legalmente tuviera facultad para su venta. El fabricante y/o importador, podrán en casos que así lo considere necesario, ampliar el plazo de vigencia de esta póliza de garantía, tomando en consideración las características de cada producto en particular, por lo que lo establecido en este punto, de ninguna manera puede ser considerado obligatorio.Para satisfacción total del cliente y/o comprador, el fabricante y/o importador, en los casos en que la luminaria presentase alguna falla o descompostura que le impidiera cumplir con la finalidad de su naturaleza comercial, realizara cambio de luminaria por otra nueva de las mismas especificaciones, por el plazo de 3 (tres) años y bajo las mismas condiciones que se mencionan en el tercer punto. Elcliente y/o comprador, podrá solicitar cambio de luminaria por otra nueva de las mismas especificaciones, inclusive si un solo chip LED de la luminaria dejase de funcionar, por el plazo de 3 (tres) años y bajo las mismas condiciones que se mencionan en el tercer punto. En caso de que el cliente desee y requiriera la reparación de su luminaria dentro de los periodos de garantía mencionados en eltercer punto, los accesorios, aditamentos, componentes, partes y la mano de obra, no tendrán costo adicional para el adquirente, siempre y cuando se cumplan con los requisitos establecidos en esta póliza, y que no se encuentre dentro de cualquiera de los supuestos detallados en el apartado de “exclusiones”. Para hacer válida la presente garantía, el adquirente deberá presentar en forma física elproducto detallado en esta póliza a los centros de atención, debidamente autorizados por el fabricante y/o importador, mismos que se encuentran detallados en este mismo documento. El fabricante y/o importador, contará con el plazo de 30 (treinta) días para realizar el cambio y/o la reparación del producto, mismos que empezarán a computarse a partir de la fecha en que se reciba el producto en loscentros de atención debidamente autorizados. No obstante lo anterior, el plazo indicado en esta póliza, podrá ser prorrogado, en los casos que el fabricante y/o importador, no cuenten con la luminaria, los aditamentos, refacciones o componentes necesarios para su reparación. La presente garantía, no será válida en cualesquiera de los siguientes supuestos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Que haya transcurrido elplazo de vigencia indicado en esta póliza. Que la póliza no se encuentre debidamente requisitada o llenada. Que la póliza no cuente con el sello del fabricante o importador (o en su defecto con la firma de personal autorizado). Que no se presente el ticket, nota o factura de venta. Que el producto presente golpes, caídas, o cualquier anomalía provocada y que afecte su función. Que el producto hubierasido intervenido, abierto, reparado, o manipulado por persona distinta a los dependientes del fabricante y/o importador, y no autorizado por éste. Que el producto hubiera sido conectado a corrientes eléctricas, tomas de luz, tomas de corriente, o cualquier medio de energía distintos a los indicados en el producto o su empaque. Que el producto hubiera sido operado y/o instalado en condiciones...
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