Netetiqueta

LA NETETIQUETA Por Juan Manuel Corbacho Valencia, Universidad de Vigo Introduccíón El protocolo está irrumpiendo progresivamente en múltiples esferas del mundo público y privado, trascendiendo el nivel de etiqueta al que comúnmente se suele asociar el término. El saber estar y la amabilidad, es decir, lo comúnmente aceptado como reglas del decoro en torno a la interacción desde el respeto y latolerancia entre las personas es condición sine qua non para la existencia de las sociedades. En este sentido y al igual que en la vida real en Internet también existen escalas de valores acerca de lo correcto en estos términos y aquello que no lo es. En cualquier caso, las normas de conducta siempre han de adecuarse a una situación e incluso a un entorno determinado, de manera que lo que puedeconsiderarse aceptable en una ocasión, puede ser inadmisible en otras. La etiqueta resultante para Internet procede, pues, de unas normas generales y comúnmente aceptadas (aquello que podríamos denominar el “buen decoro”) y de otra serie de cuestiones específicas del medio derivadas de sus características, la tradición (salvando las distancias de la expresión, habida cuenta de que la Red a los efectosestudiados cuenta con apenas tres décadas de uso) y la subcultura inherente. Así es que la Netiqueta representa una concepción comparativamente estricta en relación con los criterios de conducta con pretensión de abarcar las múltiples esferas de la Red. Si bien no se puede pretender que todos los usuarios la sigan al pie de la letra, sí reduce las posibles “meteduras de pata” o salidas de tono“cibernéticas”. De hecho, muchas de las “infracciones” de Netiqueta se producen debido al desconocimiento de aspectos específicos del medio y acerca de las múltiples posibilidades de interactuar. En este sentido, una de las máximas de la conducta en Internet debería ser el respeto por los demás, especialmente por aquellos que utilizan la Red de una manera distinta a uno mismo. Esto implica desde elpunto de vista opuesto que se debe tener paciencia con los usuarios que sólo conocen Internet por su particular manera de utilizarlo o simplemente por su inexperiencia1. Aquí también rige la norma de “predicar con el ejemplo”, es decir, más que rectificar infracciones, enseñar una conducta responsable y correcta. Eso sí, dada la inexistencia de medios de comunicación no-verbales (a excepción de losllamados emoticonos y salvando las distancias), posibles infracciones o deben ser ignoradas o remarcadas explícitamente. Definición La expresión netiquette o netiqueta deriva de la contracción de net (“red”) y etiquette (“etiqueta”), y ha pasado a nuestro idioma casi exactamente: netiqueta. A pesar de que ha habido intentos en el sentido de castellanizarla (redetiqueta, retiqueta, reducación,etc.), ninguno ha prosperado y la expresión más utilizada es netiqueta. Partiendo de la definición de etiqueta2 como reglas de decoro que gobiernan y guían el comportamiento humano3, la netiqueta por extensión sería el conjunto de normas dictadas por la costumbre, la experiencia y el sentido común que define las reglas de
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Estos usuarios comúnmente se denominan newbies. Cabe recordar que eltérmino de etiqueta con el uso que recibe en el presente se remonta a la época del Rey Luis XIV cuando el jardinero de Versailles consiguió imponer que los cortesanos no atravesasen los campos que el cuidaba por medio de la colocación de carteles, en francés, etiquettes. 3 Diccionario de la Real Academia Española, Edición Electrónica, Espasa Calpe, S.A. Madrid, 2003.

urbanidad y buena conducta quedeberían seguir los usuarios de Internet en sus relaciones con otros usuarios. En resumen, estaríamos hablando, pues, de un comportamiento correcto en Internet que tiene su base en el respeto y consideración por el o los interlocutores y la práctica de lo “políticamente correcto”. La netiqueta, en cualquier caso, no posee un carácter coercitivo, como señalamos más arriba, sino que abarca una...