Nextel

NEXTEL CHILE
Nextel Chile es una subsidiaria de Nextel Holdings (NII).
Nextel cuenta con una de las redes de negocios inalámbrica digital más grande de América, lo que la consolida como una de las empresas líderes en telecomunicaciones Su experiencia y visión del negocio le han permitido comenzar a operar también exitosamente en países como Canadá, Brasil, Argentina, Perú, México y ahora enChile.
La comunicación por radio digital permite a grupos de usuarios comunicarse entre sí, de manera privada, en las zonas geográficas atendidas por el sistema iDEN.
a) Gobierno Corporativo
Nextel Chile
Nuestro Equipo
Nextel Chile tratando de dar un valor agregado al servicio de comunicaciones digitales, ha incorporado a su equipo de trabajo a personas con capacidad de Liderazgo, Compromiso yCalidad de Servicio.
Nuestro Compromiso
Con el cliente
• Para saber resolver de manera ágil sus requerimientos
• Para desarrollar nuevas tecnologías que nos permitan ofrecer mejor servicio, y
• Mejorar cada día más para servirle mejor
Con Chile
• Trayendo e implementando tecnología de vanguardia
• Mejorando y diversificando el ámbito de los negocios (Chile y el Mundo), y
• Apoyando ala industria y a las empresas en la generación de mejores niveles de calidad de los Servicios
Nuestros Desafíos
Ser una compañía capaz de resolver los distintos requerimientos del pequeño, mediano y gran empresario en las distintas áreas de negocio; mejorando la comunicación, dando rapidez a sus negocios y brindando calidad en el servicio; Nextel Chile ofrece a sus clientes toda nuestra energía ynuestro trabajo.
Además de comunicarse vía radio digital con cualquier usuario de Nextel Chile, según cobertura, ahora con la Conexión Directa Internacional (CDI) usted podrá comunicarse instantáneamente con usuarios de la Red Nextel en México, Estados Unidos, Argentina, Brasil, y Perú. Y como usted sabe, sólo con apretar un botón. (www.nextel.cl)
b) Estrategia del negocio:
• Misión: Ofrecer anuestros clientes una experiencia de servicio de telecomunicaciones diferenciada, para el éxito en la gestión de sus negocios.
• Visión: Ser la compañía de telecomunicaciones escogida por nuestros clientes, empleados, accionistas y la comunidad.
Líneas de servicios:
Conexión Directa: Conexión Directa corresponde al servicio de radio digital, que permite una forma más rápida y segura decomunicarse en forma Privada. La Conexión Directa proporciona una comunicación instantánea, eficiente y simple, funcionando de manera más rápida que en un llamado telefónico.
Conexión Directa Internacional: El servicio de "Conexión Directa Internacional" permite comunicarse desde Chile a Argentina, Brasil, Perú, México y Estados Unidos, países con tecnología IDEN operada por NEXTEL, y desde esos paíseshacia Chile.
Interconexión a la red telefónica: Permite hacer o recibir llamadas con la red fija local, teléfonos móviles, y además larga distancia internacional.
Transferencia de Llamadas: Permite transferir a otro número las llamadas recibidas.
Llamada en espera: Permite retener una llamada en proceso para contestar otra entrante.
Buzón de Voz: Permite recibir mensajes de voz.
SMS:Servicio de Mensajería vía Web
Internet Móvil Wap: Permite navegar por internet desde el Nextel.
• Mercados objetivo
El mercado objetivo de Nextel Chile son las empresas, tanto Pymes como transnacionales que necesiten tener a sus colaboradores comunicados de una manera eficiente y rápida.
• Tecnologías utilizadas
Nextel Chile utiliza la tecnología iDEN (Integrated Digital Enhanced Network), reddigital de servicios integrados de radiocomunicación desarrollada por Motorola.
• Ventajas competitivas
La principal ventaja competitiva de Nextel Chile es el respaldo de NII Holdings, Inc, la compañía líder en comunicación móvil para clientes corporativos en América Latina, lo que permite tener Conexión Directa Internacional con alrededor de 157 millones de personas en Estados Unidos, México,...