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Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura

Las relaciones con los medios de comunicación
Manual para comisiones nacionales, clubes y amigos de la UNESCO
Michel Barton

S

i bien las relaciones con los medios de comunicación cobran cada vez mayor importancia y se las considera necesarias, muy frecuentemente se hacen tarde y mal. Un error lamentable,pues mantener a los ciudadanos informados sobre los temas de actualidad y proyectos que emergen de la labor de la UNESCO en materia de cultura, educación, ciencias y comunicación es un elemento clave de su mandato. Existen dos mitos acerca de las relaciones con los medios de comunicación que deben desmentirse. El primero es que dichas relaciones requieren una importante inversión económica. Falso:todo lo que se necesita es un buen texto –con hechos, datos y análisis– que se ha de hacer llegar a las personas adecuadas en el momento oportuno. Esto requiere, sí, cierto esfuerzo, pero muy poco dinero. El segundo mito es que las relaciones con los medios son un tema complejo que deben tratar únicamente especialistas. Nada más lejos de la realidad. La teoría sobre las relaciones con los mediosse reduce a unas líneas: basta con tener sentido común, práctica y un conocimiento preciso del funcionamiento de la prensa y de los medios electrónicos. El presente manual pretende proporcionar consejos prácticos sobre lo que debe y no debe hacerse en materia de relaciones con los medios. Su propósito es alentar a las comisiones nacionales, clubes y demás amigos de la UNESCO a acudir alencuentro de los medios de comunicación para que el mensaje y los valores de la Organización cobren mayor peso en la opinión pública. Julio de 2003

Las relaciones con los medios de comunicación
Manual para comisiones nacionales, clubes y amigos de la UNESCO

Michel Barton
Director Oficina de Información Pública UNESCO Ilustraciones de Alexander Potolisyn

UNESCO

Sumario
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Publicado en 2003 por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, 7, place de Fontenoy, 75352 París 07 SP Impresión: Imprimerie Barnéoud Bonchamp-les-Laval, Francia © UNESCO 2003

¿Qué es eso de la “comunicación”? Información pública: ¿para qué? Información pública: herramientas distintas para públicos diferentes Las relaciones con los mediosde comunicación: ¿cuál es la sustancia del mensaje? Las relaciones con los medios: hacer del mensaje una “noticia” Cómo redactar un comunicado de prensa eficaz Cómo distribuir la información a los medios: la importancia del “timing” Conferencias de prensa Entrevistas Televisión Pasos a seguir para difundir una noticia importante

¿Qué es eso de la “comunicación”?
“Información pública”,“relaciones públicas”, “comunicación”... los organismos internacionales hacen uso de estos términos sin un criterio preciso, pasando de uno a otro según lo dictan las sucesivas “reformas” internas. ¿Son distintos unos de otros? ¿Se complementan o se contradicen? Vayamos por partes. En las instituciones financiadas con fondos públicos, tales como la UNESCO, la información pública constituye una funciónorgánica. Mantener al público al corriente de la evolución del debate sobre educación, ciencia, cultura, ciencias sociales y comunicación es una de las razones de ser de la UNESCO. Informar y hacerlo correctamente no es sólo una tarea útil e interesante, sino una parte esencial de las funciones de la Organización. La Oficina de Información Pública de la UNESCO refleja el amplio espectro deactividades de la institución, sobre las cuales atrae la atención del público. Para ello, se basa en los informes y en la experiencia de los diversos colegas en cada sector de actividad para exponer ante la opinión pública asuntos sociales y éticos importantes, alimentar el debate democrático –con hechos, datos y análisis– e impulsar un cambio allí donde sea necesario. La información pública es, en...
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