Ninguno

Inttelmex IT

Administración de proyectos de TI

A LBERTO

DE

C ASTILLA E SPINOSA

APLICACIÓN PMBOK

PARA ELEVAR LA CAPACIDAD DE LOS PROCESOS

DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

15 de octubre de 2010

Alberto de Castilla Espinosa

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Índice de contenidoAntecedentes..............................................................................................................................................3 Elección de problemas o áreas de oportunidad a resolver.........................................................................4 Áreas del PMBOK aplicables en la solución.............................................................................................4 Propuesta general de aplicación ydesarrollo.............................................................................................5 Acta de Constitución del Proyecto...................................................................................................5 Declaración del Alcance del Proyecto..............................................................................................7 Conclusiones yCompromisos....................................................................................................................9

Alberto de Castilla Espinosa

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Aplicación PMBOK para elevar la capacidad de los procesos de administración de proyectos

Antecedentes
Todos los proyectos del área de TI están (o deberían estar) controlados y supervisados por la coordinación General de TI del Gobierno del estado de Puebla, las direcciones que pertenecen a ésta direcciónson Dirección de sistemas, Dirección de Soporte Técnico y Dirección de Normatividad informática de la misma manera cada una de las direcciones antes mencionadas ha establecido sus propias normativas para llevar a cabo sus proyectos. En la generalidad los proyectos no establecen resultados financieros o planes de calidad en cada uno además que el alcance sufre muchos cambios durante la ejecución delproyecto y en su mayoría terminan por costar mucho más de lo planeado en tiempo (un 300% aproximadamente) y costo (más del 100% aunque en algunos casos mucho más). La aprobación de cada proyecto depende primero del director de cada dirección y es sometida a una aprobación posterior directamente por el Coordinador del Área de TI y aunque existe un proceso formal no claramente definido para laaprobación de proyectos; en la mayoría de las ocasiones dicha aprobación termina siendo discrecional en muchos de los casos. Existe un proceso formal para la aprobación de proyectos que constituye ciertos entregables para cuando una dependencia o entidad Gubernamental decide iniciar un proyecto de TI, pero en el caso en el que los proyectos son iniciativa de las direcciones de la coordinación losentregables están definidos por cada una de esas direcciones. En la mayoría de los casos los proyectos iniciativa de las dependencias y entidades no pasa por las áreas de TI de la coordinación si no que terminan siendo proyectos que se entregan en manos de terceros y la coordinación sólo supervisa los presupuestos de dichos proyectos y se deja en manos de la dependencia el control de laadministración, la Dirección de Normatividad informática implementó un documento llamado dictamen técnico en el que busca determinar los presupuestos para éstos proyectos previo a su autorización, para éste dictamen también existen documentos de estándares para definir la compra de impresoras, software y hardware relacionado con el proyecto. Las herramientas de Software para la administración de proyectos son MSProject y Excel para los cronogramas y MS Word para las definiciones de alcance, justificación y dictamines técnicos, las únicas vías de comunicación formal son los oficios, memos y correos electrónicos. La cultura organizacional de la coordinación General de TI y la más conocida (Si no es que la única) es “hacer más con menos” esto implica una cultura autodidacta que debe existir en los...