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TALLER TIENDA ELECTRONICA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
BUCARAMANGA, AGOSTO 2012

3. CONCEPTOS:
a.
| COMERCIO ELECTRONICO | COMERCIO TRADICIONAL |
CARACTERISTICAS: | UbicuidadEn el comercio tradicional, un mercado es un lugar físico al que acudimos para comprar o vender.En el comercio electrónico podemos hacerlo desde cualquier parte, a cualquier hora.Estándares
Los estándares deInternet son mundiales. Esto disminuye los costos de entrada al mercado para las empresas y también reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los consumidores.Multimedia
En la Web, es posible añadir más riqueza a los documentos a un costo prácticamente nulo Color, vídeo, audio, texto, imágenes En esto se diferencia del resto de medios.Interactividad
A diferencia de la mayor parte de mediostradicionales (salvo, hasta cierto punto, el teléfono), el comercio electrónico permite una comunicación en ambos sentidos entre el comerciante y el consumidor. | *Suele ser sinónimo de independiente y anticuado, aunque no tiene por qué.*Existen barreras entre la mercancía y el comprador: el vendedor, el mostrador, y el almacén (donde se guarda a mayoría de producto).*Con frecuencia, el productonecesita ser manipulado por el vendedor.*Clientes de proximidad.*Pocas inversiones.*Pocas ventas de impulso.*Escasa importancia del Merchandising. |
VENTAJAS: | - Acceso al mayor número de clientes potenciales. 
 - Máxima disponibilidad al menor coste. 
 - Evita la necesidad de los costes físicos. 
 - Facilidad de extensión del negocio y entrada en nuevos mercados. 
 - Artículos digitales concoste de distribución cero. 
 - Contacto directo con el cliente, evita intermediarios. 
 - Mayor eficiencia en las transacciones. 
 - Facilita el marketing y el soporte al cliente. 
 - Mercado accesible a las pequeñas empresas en igualdad de condiciones. | *Muestra el producto en la sala de espera.*Le concede más importancia al Mercahandising: escaparate, promociones, exposición de lamercancía.*El tendero se ha profesionalizado. |
DESVENTAJAS: | Desconocimiento de la empresa: no conocer la empresa que vende es un riesgo de comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo, pero en muchos casos las “empresas” o “personas-empresas” que ofrecen su productos o servicios por internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata mas de gente queestán “probando suerte en internet”.Forma de pago: Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico todavía no hay una trasmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema , pues nadie quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito Privacidad y Seguridad: la mayoría de los usuarios no confían en web como canal de pago. En la actualidad las compras, se realizan utilizando el número detarjetas de crédito, pero aun no es seguro de introducirlo en internet sin conocimiento alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crédito mediante internet, no puede estar seguro de la identidad del vendedor. | El pequeño comercio está atravesando por momentos delicados. Tiene que competir con las multinacionales o franquicias. El objetivo es conseguir la especialización. Por ello, esimportante que el comercio tradicional actualice las técnicas de gestión. El reto es la especialización y adaptar el negocio a los nuevos tiempos.-En plena recesión económica ¿qué situación vive este tipo de negocio?-Tendremos que ver qué tipo de negocios quieren participar en el programa. Pero de forma general, entre el 30 y el 40% de los negocios tradicionales están en buenas condiciones. |

b.B2E  (businesstoemployee), empresa a empleado. Es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados. Por ejemplo, una empresa aérea puede ofrecer paquetes turísticos a sus empleados a través de su propia intranet y, además de sus ofertas puede incluir las de compañías aéreas asociadas.
El B2E es una nueva demostración de las muchas aplicaciones que ofrece...
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