Ninvestigacion de mercados

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ESTUDIOS PROMOCIONALES

SOBRE SATISFACCION DEL CLIENTE Y BENEFICIO DE LOS PRODUCTOS EN PROMOCION SEGÚN ENCARTE DE SUPERMERCADOS EL SUPER
CIUDAD DE CHICLAYO

PRESENTACION

El presente estudio promocional tiene el propósito de investigar el grado de beneficio de la promoción realizada en el supermercado EL SUPER, en la fechas del 19 de marzo al 03 deabril del 2011.

Los resultados de este estudio, el nivel de aceptación y provecho de los clientes, realizada en la encuesta nos da cuenta un resultado interesante para mejorar o modificar la promoción en si.

Esta información nos proporcionara los aspectos de mejora y búsqueda de oportunidades para ser aprovechadas al máximo, las áreas involucradas: Marketing, ventas, administración,logística, tesorería , Gerencia General y el Recurso Humano desarrollando medidas correctivas.

I. Introducción

INFORME EJECUTIVO

Después del lanzamiento de La promoción del Supermercado El Súper en la ciudad de Chiclayo realizada entre el 19 de Marzo al 03 de Abril. Se ejecuto un estudio de medición encontrando los siguientes resultados:

Sobre el beneficio de los productos enpromoción

Los descuentos realizados en los productos de promoción permiten el ahorro de los clientes permitiendo la compra de otros productos. Es decir su dinero tiene mayor valor de consumo.

7.- ¿Qué beneficio obtuvo con la promoción

|Ahorro |61 |
|Comprar mas productos |28 |
|Conocer otros productos|1 |
|TOTAL |90 |

El 68% de encuestados indicaron que el ahorro es uno de los factores más importantes de la promoción. El 31% les permitía comprar más productos y solo el 1% conocer otros productos.

Sobre productos encontrados de la promoción.

Comprende la compra de productos, encontrados en stockdisponibles en el período de la promoción.

¿Una vez enterada de la promoción ¿encontró los productos disponibles?

|Si |80 |
|No |10 |
|TOTAL |90 |

El 89% de los encuestados indicaron que encontraron disponibles los productos enpromoción, y 11% manifestó que no encontraron los productos disponibles los productos.

¿Es importante que haya para Ud. Suficiente productos en promoción para acceder a ello?

|Muy Importante |49 |
|Importante |39 |
|Indiferente |2 |
|Algo sinimportancia |0 |
|Sin importancia en absoluto |0 |
|TOTAL |90 |

El 55% de los encuestaron consideraron que era muy importante contar con los productos de la promoción en stock, el 43% consideraban que solo era importante, y finalmente el 2% les era indiferente.

Sobre lafrecuencia de promociones

Comprende el grado de frecuencia y satisfacción de las promociones que realiza el supermercado.

9. ¿Esta deacuerdo que estas promociones sean más frecuentes?

|a |Totalmente deacuerdo |84 |
|b |Un poco de acuerdo |6 |
|c |Indiferente|0 |
|d |Un poco en desacuerdo |0 |
|e |Totalmente en desacuerdo |0 |
|  |TOTAL |90 |

El 93% de los encuestados manifestaron un total acuerdo en que las promociones deben ser...
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