nivel de conocimiento

Clima organizacional y satisfacción laboral en organizaciones del sector estatal (Instituciones públicas) Desarrollo, adaptación y validación de instrumentos1

María Margarita Chiang Vega (*)
C. Mauricio Salazar Botello(**)
Patricia Carolina Huerta Rivera(***)
Antonio Nuñez Partido(****)
(*) Doctora en Recursos Humanos. Facultad de Ciencias Empresariales. Universidad del Bío-Bío.Concepción. Chile.
(**) Magíster en Desarrollo y Comportamiento Organizacional. Facultad de Ciencias Empresariales. Universidad del Bío- Bío. Chillán. Chile.
(***) Doctora en Dirección de Empresas. Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad del Bío-Bío Concepción, Chile.
(****) Doctor en Psicología. Facultad de CC.EE.EE. Universidad Pontificia de Madrid. Madrid. España.
Dirección paracorrespondencia
________________________________________
RESUMEN
Esta investigación pretende elaborar y validar los instrumentos para medir las variables del clima organizacional y de la satisfacción laboral en trabajadores de instituciones del sector estatal.
La muestra del estudio está compuesta por 547 trabajadores, miembros de 44 grupos de trabajo y de seis organizaciones.
Para lograr el objetivo seprocedió a la aplicación de una escala de medición para clima organizacional de Koys & Decottis (1991), y para medir la satisfacción laboral se desarrolló un instrumento basado en los cuestionarios S21/26 (1990) y el S4/82 (1986) de Meliá et al.
Los resultados muestran que el instrumento para medir clima organizacional y Satisfacción laboral tiene una fiabilidad adecuada (mayor de 0,9), lo queimplica que todos los ítems realmente se relacionan con el mismo rasgo y además hay diferencias claras entre los sujetos en ese rasgo común a los ítems.
Respecto del instrumento para medir satisfacción laboral, el análisis factorial muestra seis factores con un coeficiente de fiabilidad alto (entre 0,8 y 0,9).
Los datos obtenidos permiten decir que en este caso en particular se presenta unarelación suficiente y positiva entre las variables que intentamos medir. En conjunto las correlaciones entre ambos tipos de variables, de clima organizacional y de satisfacción laboral, confirman la validez de las subescalas de clima pues estas relaciones responden a hipótesis muy plausibles.
Palabras claves:
Clima Organizacional - Satisfacción Laboral - Instituciones Públicas e Instrumentos -Validación.
________________________________________
ABSTRACT
This investigation pretends to elaborate and valid the instruments to measure the variables of the climate organizational and the labor satisfaction on the government sector institution workers.
The sample of this study is composed by 547 workers, members of 44 work groups and six organizations.
In order to achieve the objective weproceeded to the application of a measurement scale for the climate organizational from Koys and Decottis (1991), and to measure the labor satisfaction an instrument was developed based on the questionnaires S21/26 (1990) and the S4/82 (1986) from Meliá et al.
The results show that the instrument to measure the climate organizational and the labor satisfaction has an adequate reliability (more than0.9) what implies that all the items really relate with the same range, and that there are clear differences between the persons on this common characteristics to the items.
Regarding the instrument to measure labor satisfaction, the factor analysis shows six factors with a high reliability coefficient (between 0.8 and 0.9)
The obtained results allow to decide that in this case in particular asufficient and positive relation is presented between the variables that we are trying to measure. In joint the correlation between both kinds of variables, of climate organizational and labor satisfactions confirm that the validity of the sub-scales of the climate organizational because they answer to this very possible hypothesis.
Key words:
Climate Organizational- Labour Satisfaction- Public...