Niveles y clasificacion del producto

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NIVELES Y CLASIFICACION DEL PRODUCTO

Un producto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o
consumo y que pudiera satisfacer una necesidad o deseo.
Los productos que se comercializan incluyen bienes físicos, servicios, personas, lugares,
organizaciones e ideas.

Niveles de un producto.
1. El nivel elemental es el beneficio básico, es decir,el beneficio o servicio fundamental que
el cliente en realidad adquiere. Los mercadólogos deben percibirse a sí mismos como
proveedores de beneficios.
2. El mercadólogo debe convertir este beneficio básico en unproducto genérico, es decir, una
versión básica del producto.
3. El mercadólogo prepara el producto esperado, es decir, un conjunto de atributos y
condiciones que por lo general losclientes esperan y convienen cuando adquieren el
producto.
4. El mercadólogo prepara un producto aumentado, que incluya servicios y beneficios
adicionales que distinga la oferta de la empresa de los competidores.
La competencia actual ocurre esencialmente en el nivel del producto aumentado
(en los países menos desarrollados, la mayor parte de la competencia ocurre en el
nivel de productoesperado). El aumento de producto lleva a los mercadólogos a
observar el sistema total de consumo del cliente: la forma en que el comprador de
un producto realiza el total de lo que trate de lograr cuando usa el producto.
La nueva competencia no se encuentra entre lo que las empresas producen en sus
fábricas, sino en lo que agregan a la producción fabril en forma de empaque,
servicios,publicidad, asesoría al cliente, financiamiento, arreglos de entrega,
bodegas y otras cosas que las personas valoran.
En la estrategia de aumento de un producto, es necesario considerar:

Cada aumento es costoso para la empresa, hay que preguntarse si el cliente pagará una
cantidad que cubra el costo adicional.

Al poco tiempo, los beneficios aumentados se convertirán en beneficiosesperados.

A medida que las empresas elevan el precio del producto aumentado, algunos
competidores revertirán a la oferta de un producto "reducido" a un precio más bajo.

1. En este nivel, se encuentra el producto potencial, es decir, todos los aumentos y
transformaciones futuros por los que podría pasar el producto a la larga. Es aquí donde las
empresas buscan nuevas formas de satisfacera los clientes y distinguir la oferta. Algunas
de las empresas más exitosas agregan a la oferta beneficios que no sólo satisfagan a los
clientes, sino que los deleiten. El deleite consiste en agregar sorpresas inesperadas a la
oferta.

Jerarquía del producto.
Cada producto se relaciona con otros. Las jerarquías de producto van desde las necesidades
básicas hasta los aspectos específicosque satisfacen dichas necesidades. Es posible identificar
ciertos niveles en la jerarquía de productos:
1. Familia de necesidad: la necesidad básica fundamental de la familia de productos.
2. Familia de producto: las clases de productos capaces de satisfacer una necesidad básica
con razonable eficacia.
3. Clase de producto: grupo de productos dentro de la familia, reconocidos comoposeedores de cierta coherencia funcional.
4. Línea de producto: grupo de productos dentro de una clase que guarda relación estrecha
entre sí debido a que funcionan en forma similar, se venden a los mismos clientes, se
venden en los mismos comercios o caen dentro de un rango específico de precios.
5. Tipo de producto: artículos dentro de una línea de productos que comparten alguna de
lasdiversas posibles formas del producto.
6. Marca: el nombre asociado con uno o más artículos en la línea de productos que se
emplea para identificar la fuente o carácter de los artículos.
7.A rtículo: unidad distintiva dentro de una marca o línea de productos que se distinguen por
su tamaño, precio, apariencia o cualquier otro atributo.
Unsistema de productos es un grupo de diversos artículos...
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