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GLOSARIO.
Acto: El hecho de actuar o el resultado de una acción.
Ceremonial: Serie o conjunto de formalidades para cualquier acto público o solemne.
Costumbre: Conjunto de cualidades,inclinaciones y usos que forman el fondo del carácter de un país.
Dossier: Conjunto de documentos referentes a una persona o a un tema.
Etiqueta: Ceremonial que se debe observar en actospúblicos y privados (saber vestirse y comportarse).
Identidad Corporativa: Es un "sistema" de comunicación que se incorpora a la estrategia global de la empresa, y se extiende y estápresente en todas sus manifestaciones, producciones, propiedades y actuaciones.
Manual: Documento que contiene información válida y clasificada sobre una determinada materia de la organización.Norma: Conjunto de procedimientos, prácticas y especificaciones aceptadas ampliamente.
Precedencia: Es la norma que determina el orden de ubicación y el nombramiento de las personas segúnsu importancia y cargo.
Protocolo: Es el conjunto de normas y disposiciones legales vigentes que, junto a los usos, costumbres y tradiciones de los pueblos, rige la celebración de losactos oficiales.
Cortesía: Demostración o acto con que se manifiesta la atención, respeto o afecto que tiene una persona a otra. En las cartas, expresiones de urbanidad puestas antes de lafirma.
Urbanidad: Relativo a los buenos modales, cortesía, educación. Comportamiento de las personas en sociedad.
Galantería: Gracia y elegancia en las cosas. Acción o expresión obsequiosaDesfile Académico: Caminata de entrada y salida de autoridades universitarias (acto solemne).
Edecán de Protocolo: Ayudante, auxiliar, acompañante. Capacitado para atender en el protocolo.Evento: Desarrollo de una actividad pública organizada por un anfitrión cuyo objetivo es conseguir transmitir un mensaje y una imagen a los destinatarios que participan como invitados