No es por el cafe

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 7 (1669 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 21 de marzo de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Introducción.
Se trata de cómo fue creciendo la empresa “Starbucks” la cual se a desatacado a lo largo del tiempo por su servicio, la calidad humana que le dan al cliente y el trato que se le brinda al cliente, por que como nos podemos dar cuenta no en todos los comercios valoran al cliente y le dan la atención que el se merece en cambio ellos encontraron y vieron que el cliente es la prioridadmas importante. También vieron la forma de motivar a sus empleados para q ellos tengan un buen desempeño como personas el narrador menciona que el fracaso mucho pero que también tuvo que buscar muchas alternativas entre ellas darse cuenta que el era un líder y que tubo que seguir varios pasos para llegar a donde se encuentra el día de hoy estos pasos son muy importantes en la vida de las personascon liderazgo.

1 “Sepa quien es usted”
El primer paso es saber quien es uno mismo este punto es muy importante ya que de aquí se va a partir y es el punto del largo proceso de descubrir quien soy y que represento, en esta etapa uno debe de valorarse como persona y también ver que tenemos virtudes y defectos ir corrigendo esos defectos, nos hable que el en caso de “Starbucks” todos losempleados participan en lo que son buenos dentro de la empresa que los trabajadores a pesar de tener cargas de trabajo salen adelante y descubren habilidades nuevas que ellos no sabían q tenían, el nos hace mucha referencia a que todos sus empleados tenían un sombrero el cual les ha servido para ayudarles a encontrar la verdad en lo mas profundo de su ser y en lo valores, el sombrero les ayuda a parasaber quienes somos de verdad, le ponerse los diferentes sobreros depende de muchas circunstancias entre ellas las emociones, el momento por el que uno esta pasando y que es lo que queremos en la vida.
También hace referencia que nuestros sueños nos dan herramientas para hacer realidad nuestros sueños, porque todo lo que soñamos lo tenemos que ir construyendo poco a poco las herramientas que nos dason ponernos metas para ir construyéndolo tenemos que luchar por los sueños, y todos como el tenemos una fuente de inspiración la cual nos va a llevar las cosas bien como el lo menciona que en su empresa no son un negocio del café que sirve a las personas, sino que personas que sirven café esto les a servido para ser la empresa que son hoy en día porque ellos se preocupan mucho en la calidadhumana de hacer sentir bien al cliente de que todo el persona disfrute todo lo que hace porque le gusta lo que esta haciendo, ellos en base a ver su crecimiento surgieron nuevas asociaciones en las cuales no hicieron de lado sus valores y lo que es el negocio en si, el dice que cuando domos jóvenes tenemos muchas ideas la cuales la mayoría no las cumplimos ahí es cuando nos damos cuanta si lo quehacemos de verdad nos apasiona y dejar todas nuestras fuerzas en eso y si d verdad queremos hacer eso toda nuestra vida, también tenemos que reconocer nuestros esfuerzos y como llegamos en el lugar donde estamos, ponernos los diferentes sombreros en la vida ay que eso nos va a llevar a crecer como personas aprovechar todas las oportunidades que se nos presenten en la vida por que si nos lasaprovechamos nunca vamos a crecer.
2 “sepa por qué está aquí”
En este punto es donde hay que preguntarse “por qué está aquí” es aquí donde vemos y debemos valorar todo el esfuerzo que hubo detrás de nosotros para llegar a donde estamos, nos menciona que las personas no solo trabajan en su trabajo si no también puliendo sus sueños, tal ves muchas veces hacemos de lado nuestros esfuerzos ideas ycreatividad que fueron las que nos llevaron a estar aquí donde estamos, el nos menciona que después de algún tiempo lo nombraron presidente de “Starbucks North America” nos dice que después de mucho esfuerzo que el avía dado obtuvo su recompensa al recibir este cargo, dice que cuando llego nuevo a la empresa se dio cuenta que estaba bien cambiada lo que el necesitaba era hacer socios a los jefes de los...
tracking img