no se lo que pondré a continuacion

paso a paso como relizar una denuncia:

Defina el tipo de denuncia que quiere realizar (Personal o impersonal) Esta modalidad depende de si desea dirigirse al ente o utilizar las vías comunicacionales alternas.



En caso de querer formular una denuncia personal debe dirigirse con todos los requisitos y medios probatorios legales ante la Oficina de Atención al Usuario del Indepabis máscercana, en horario de atención al público: lunes a viernes de 08:00 am a 12:00 pm y 01:30 pm a 04:00 pm.



Para concretar la denuncia personalizada en cualquier oficina de Indepabis es necesario presentar la copia de la cédula de identidad. Si es persona jurídica, consigne copia del acta constitutiva de la compañía. Además, dirección de domicilio y número telefónico, Registro Único deInformación Fiscal (RIF), dirección y nombre exacto del local a denunciar, soporte que sustente la denuncia (factura, contrato y recibos) y carta explicativa.



Si por el contrario usted no desea dirigirse al ente puede comunicarse gratuitamente al 0800RECLAMA (7325262). Allí recibirá la adecuada orientación a fin de garantizar los elementos esenciales de la denuncia en la apertura delprocedimiento respectivo.



Si prefiere una forma aún más práctica puede ingresar en el portal web del ente: www.indepabis.gob.ve, y hacer click en el link “Formule su queja”, así como también formular sus denuncias a través de la cuenta en Twitter: @indepabis.



Si su caso a denunciar corresponde a irregularidades en el servicio de televisión por suscripción, la Comisión Nacional deTelecomunicaciones y el Indepabis activaron la mensajería de texto, vía celular (26628), en el que debe identificarse con nombre y cédula para posteriormente señalar a la empresa de televisión por cable y la irregularidad de la que se encuentra padeciendo.




 







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Instituto
¿Quées el INDEPABIS?
El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios es un Ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para el Comercio, que tiene como función especifica la defensa y protección  de los Derechos e Intereses individuales y colectivos en el Acceso de las Personas a los Bienes y Servicios; estableciendo los ilícitos administrativos, susprocedimientos y sanciones; así como, delitos y su penalización, igualmente regular su aplicación por parte del Poder Público con la participación activa y protagónica de las comunidades a través de los Comités de Contraloría Social para el Abastecimiento, con el objeto fundamental de resguardar la paz social, la justicia, el derecho a la vida y la salud del pueblo Venezolano.
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Enviado por IreneFranco



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