Norma Iso

POLÍTICA DE LA CALIDAD

La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad.

* Es adecuada al propósito de la organización: este tiene que estar relacionado con la organizaciónporque no tiene caso hacer una política y que no tenga nada que ver con lo que se plantee en una organización.
* Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamentela eficacia del sistema de gestión de la calidad: al implementar el sistema de gestión de calidad la política de calidad debe asegurarse de cumplir y mejorar continuamente con todo lo pedido yplanteado por la organización
* Es comunicada y entendida dentro de la organización: esta tiene que estar comunicada y entendida dentro de la organización por la cual tienen que estar al tanto de loque pasa y todos trabajar en equipo para asi buscar la mejora continua.
* Es revisada para su continua adecuación: esta tiene que ser revisada para asi ir estableciendo cambios que se presenten enla organización y asi ir adecuando a lo que necesita la organización

Objetivos de la calidad

Este requisito hace referencia a que la Gerencia de la organización debe poseer unos objetivos decalidad, que sean medibles y coherentes con la política, con el fin de darle cumplimiento a la misma. En tal sentido la Gerencia de la organización, al no poseer una política de calidad, no se tienela necesidad de elaborar los objetivos para darle cumplimiento a la misma.

COMPROMISO DE LA DIRECCIÓNLa alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo eimplementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejora continua de su eficacia.

* comunicandoa la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos delcliente como los legales yreglamentarios: A la organización se le debe comunicar la importancia de satisfacer las necesidades del cliente para que el momento de ofrecer un servicio o producto llene las expectativas...