Norma iso

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Industria Lechera Floralp
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001:2000
1. ¿Qué es ISO?
2. Evolución de la Norma
3. Norma ISO 9001:2000
4.1. Objeto y campo de acción
4.2. Referencias normativas
4.3. Términos y definiciones
4.4. Sistema de gestión de la calidad
4.5.1. Requisitos generales
4.5.2. Requisitos de la documentación4.5. Responsabilidad de la dirección
4.6.3. Planificación
4.6.4. Responsabilidad, Autoridad y Comunicación
4.6.5. Revisión por la dirección
4.6. Gestión de los Recursos
4.7.6. Provisión de los recursos
4.7.7. Recursos humano
4.7.8. Infraestructura
4.7.9. Ambiente de trabajo
4. Realización del Producto
5.7.Planificación de la realización del producto
5.8. Procesos relacionados con el cliente
5.9. Diseño y desarrollo
5.10. Compras
5.11. Producción y prestación de servicios
5.12. Control de los dispositivos de seguimiento y medición
5. Medición, análisis y mejora
6.13. Generalidades
6.14. Seguimiento y medición
6.15. Control del producto noconforme
6.16. Análisis de datos
6.17. Mejora

“Somos una industria láctea especializada en la producción y comercialización de quesos maduros artesanales,...”

Misión
Floralp es una industria láctea especializada en la producción y comercialización de quesos maduros artesanales, manteniendo características de origen y calidad exigidas por el mercado, que aseguran una relaciónpersonal, justa y transparente con nuestros clientes, proveedores, la comunidad y el medio ambiente.
Visión
Alcanzar hasta el año 2015 el crecimiento sustentable en nichos especializados de quesos a nivel americano, aprovechando nuestra experiencia y armonía organizacional, que sirvan de base para la formación de un grupo empresarial y familiar que impulse iniciativas
para mejorar las condicionesnutricionales, culturales, de educación y medio ambiente tanto para sus miembros como para la comunidad, sus clientes y proveedores.
Política de Calidad
Floralp entiende su calidad como:
Superar las expectativas de calidad de los productos y servicios que entregamos a nuestros clientes externos e internos, aplicando el sistema de gestión de calidad, a través de un mejoramiento continuo
de losprocesos, con la activa participación de todos los que integramos la empresa, formando un equipo de trabajo con clientes, proveedores, comunidad y en armonía con el medio ambiente.
Valores
•Nosotros vivimos La Puntualidad, Honestidad, Transparencia, Sencillez y Solidaridad con los seres Humanos.
•Somos Respetuosos, Leales, Nobles, Justos, Constantes y Consistentes.
•Buscamos la Productividad,la Versatilidad, la Conciliación, y
•Alcanzamos el referente de la industria láctea en Ecuador por nuestra
capacidad de Innovación y Armonía Organizacional.

¿Por qué una empresa quiere implementar ISO?

Para fabricar productos o dar un servicio en forma coherente que satisfagan Los requerimientos del cliente y los Reglamentos aplicables.

Aumentar la satisfacción del cliente Por medio dela mejora continua

Industria Lechera Floralp
Beneficios
Rodolfo Purtschert, gerente general de Industria Lechera Floralp, comentó: “En dos años la empresa ha incrementado el nivel de producción en el 47% y el número de empleados en un 14%”.
Según el empresario, el certificado ISO 9001-2000, que lo obtuvo en el último año, sirve para defender su mercado interno y le da posibilidades deexportar sus productos.
Floralp vende a Perú queso parmesano, tiene una subsidiaria en ese país y capacita a sus proveedores. ARGENTINA Producto: Prendas de cuero y cuero curtido.

Industria Lechera Floralp
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD: ISO 9001:2000

1. ¿Qué es ISO?
La Organización Internacional para la Normalización o ISO es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas...
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