Normas de calidad en colombia

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Temas: Normas de Calidad en las Empresas
Normatividad Colombiana en calidad
Norma de Calidad BASC

Para cualquier organización la calidad debe ser una forma de vida; el hacer bien las cosas desde la primera vez todo para lograr la satisfacción de los clientes, el bienestar de los empleados y del ambiente o entorno en general.
Los sistemas de gestión de calidad permiten mejorar continuamentelos procesos y alcanzar los objetivos trazados por la empresa.
El presente documento explica brevemente las normas de calidad que se han venido implementado en las empresas para lograr un amplio mejoramiento en la aplicación de eficientes sistemas de gestión de calidad y lograr de esta manera una satisfacción de las necesidades de los clientes.

Primero definamos los siguientes conceptos:Normas: Son documentos técnicos con las siguientes características:
• Contienen especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.
• Son elaborados por consenso de las partes interesadas
Se constituyen en una herramienta de apoyo a la gestión para todas las organizaciones que tengan interés de ir profesionalizándose paulatinamente.
Calidad: es el cumplimiento de las característicassolicitadas por el cliente. Obliga a todas aquellas organizaciones que producen un bien o servicio a garantizar que este se hizo pensando en la satisfacción de sus necesidades.
Certificación: Reconocimiento formal de tercera parte (Organismo Certificador), de que una organización cumple requisitos especificados y es competente para desarrollar sus actividades declaradas.

NORMAS DE CALIDAD EN LASEMPRESAS.
En los años 90 tuvo importancia las auditorías contables y de calidad (norma ISO 9000), mientras que en los principios del S.XXI va a tener importancia las auditorias medioambientales (norma ISO 14000 y Reglamento EMAS).

ISO 9000 Normas internacionales de Sistemas de la Calidad.
Aplicadas en la Empresa aseguran mejor calidad en los productos y servicios, reducción en los costes,optimización de los resultados operativos y satisfacción de sus clientes.

ISO INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARIZATION (Organización Internacional para la Estandarización) es una organización no-gubernamental establecida en 1947. La misión de ISO es promover el desarrollo de regularización y las actividades relacionadas en el mundo con una vista a facilitar el intercambio internacional degéneros y servicios, y a la cooperación en vías de desarrollo en las esferas intelectuales, actividades científicas, tecnológicas y económicas. El trabajo de ISO es producir acuerdos internacionales que se publican como Normas Internacionales.

NORMAS DE LA SERIE ISO 9000
* La norma ISO 9000:2000 que reemplaza a la anterior (ISO 9000:1994) pone énfasis no sólo en demostrar la capacidad paraasegurar la calidad de los productos o servicios ofrecidos, sino también en procurar la satisfacción del cliente. Instrucciones de calidad aplicables a todas las organizaciones
* La norma ISO 9001:2000 es aplicable a todo tipo de organizaciones o empresas, no importa de que tamaño sean o que hagan. Ayudan a alcanzar estándares de calidad reconocidos mundialmente. Modelo aplicable al diseño, eldesarrollo, la producción, la instalación y el servicio post-venta.
* La norma ISO 9003 Modelo aplicable a la inspección y ensayo final. Su propósito es asegurar la conformidad con los requisitos especificados en la inspección y ensayos finales
* La norma ISO 9004:2000 es un sistema de gestión de la calidad. Indica las directrices para la mejora del desempeño .Guía aplicable a elementos yactividades de gestión interna.

* SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL NORMA ISO 14000:Esta norma representa un sistema de gestión medioambiental que sea respetuoso con la naturaleza que rodea a la empresa y comprueba que ésta cumple con una serie de requisitos como: política medioambiental, planificación, objetivos, un programa de gestión, sensibilización de los trabajadores, planes de...
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